У клиента «Приват 24» исчезли деньги во время перевода на карточку: финал — неожиданный
Мужчина перечислил тысячу гривень жене, но получатель денег не увидела.
Новая жалоба на Приват24-детали / фото УНИАН
Клиент «Приват 24» пожаловался, что деньги, которые он отправил на карточку другого банка, так и не дошли до получателя. Мужчина считает, что ошибка произошла именно с приложением.
Отзыв мужчина оставил на сайте Минфин.
По словам клиента, он перечислил 1 тысячу гривень на карточку жены. Однако деньги так и не поступили.
Мужчина позвонил в службу поддержки. Консультанты отметили, что средства придут в течение трех рабочих дней, поскольку перевод был сделан вечером в пятницу накануне праздников.
Читайте также «Ковидную тысячу» не нужно декларировать — НАПК Однако, утверждает клиент, обещанные средства получательница так и не увидела. В банке жены ответили, что перевода в истории платежей не нашли и посоветовали обращаться в суд.
«Так и перекидывают из банка на банк. Куда делись деньги? Неужели мне придется нанимать юриста, чтобы их вернуть? — обратился человек.
Что говорят в банке
Служба поддержки «Приватбанка» ответила в комментариях жалобы, что оплата была успешно отправлена по адресу, который указал заявитель, и посоветовали клиенту еще раз проверить реквизиты счета получателя.
«По данным типам платежей, если банк-получатель не принимает платежи (неуспешная оплата), он сразу же возвращается на карту отправителю. В вашем случае, возврата оплаты не было, что свидетельствует о том, что банк-получатель принял оплату. Рекомендуем проверить не были ли допущены ошибки в номере карты при оплате. Сделать это можно выбрав платеж в архиве и нажав «повторить», после чего вы будете переведены на шаг подтверждения оплаты, где сможете увидеть полный номер карточки получателя и сверить его», — ответили в финучреждении.
В то же время «Приват» попросил предоставить службе поддержки АРН код получателя в случае, если ошибки в номере карты не было, или подтверждение из банка-получателя, который заявил о непоступлении средств.
«Это может быть выписка по карте, где указано, что данного зачисления не было и видно реквизиты карты, о которой речь (номер карты) для подтверждения корректности данных при отправке», — уточнили в «Приват».
Чем закончилась история
Пользователь нашел ошибку в указанных реквизитах из-за некорректной работы сканера.
Вас также могут заинтересовать новости:
- «Приват» обвинили в необычной краже денег с карты: в банке озадачили советом
- Клиентка Приватбанка закрыла карточки, но через год оказалась в должниках: что говорит банк
- Клиент «Привата» обвинил банк в сговоре с мошенниками из-за подозрительной «схемы»
Выставление счетов и оплата
Вы можете просмотреть свою историю платежей и счетов на странице Платежные реквизиты своего аккаунта.
Как посмотреть план и стоимость подписки в месяц
Вы можете просмотреть свой текущий план Netflix и историю платежей на странице Платежные реквизиты своего аккаунта.
Как узнать дату оплаты
Подписка оплачивается ежемесячно в тот же день, когда она была оформлена. Списание средств происходит автоматически. Плата за подписку Netflix взимается в начале расчетного периода. Может пройти несколько дней, прежде чем этот платеж будет отражен в вашем аккаунте.
- В связи с разницей в часовых поясах плата может взиматься на один день раньше или позже.
- Если дата оплаты приходится на число, которого нет в конкретном месяце (например, 31-е число), то средства будут списаны в последний день этого месяца.
- Если вы платите через сторонний сервис, дата оплаты Netflix может отличаться от даты оплаты услуг вашего провайдера.
Как обновить платежные данные
Войдите в свой аккаунт и выберите Управление платежными данными . При использовании некоторых вариантов оплаты вы будете перенаправлены на соответствующий веб-сайт для завершения процедуры обновления данных.
Мы предлагаем вам на выбор несколько вариантов оплаты.
Как распечатать счет от Netflix
- Перейдите на страницу Платежные реквизиты своего аккаунта.
- Нажмите на интересующую вас дату платежа. Откроется страница со счетом, который вы сможете распечатать. Можно также распечатать страницу Платежные реквизиты со всеми платежами за прошлый год.
- Ознакомьтесь с ответами на вопросы о налогах указанных в счетах от Netflix.
Данные о платежах за подписку Netflix хранятся в течение одного года. Если вы хотите посмотреть данные о более ранних платежах, свяжитесь со своей финансовой организацией.
Устранение проблем с платежами
Здесь описаны несколько самых распространенных проблем с оплатой и способы их решения.
Способ оплаты был отклонен
Если банк или платежная система отклонили транзакцию:
- Проверьте, правильно ли указаны платежные данные, такие как почтовый индекс, код безопасности и срок действия.
- Если вы обнаружите ошибку, войдите в свой аккаунт и выберите Управление платежными данными . Можно также использовать другой способ оплаты.
- Если данные указаны верно, попробуйте выполнить платеж еще раз.
Способ оплаты не принимается
Netflix можно оплачивать несколькими способами, в том числе с помощью банковской карты и через сторонние сервисы. Если какой-либо способ оплаты не работает, свяжитесь с нами.
Аккаунт был неожиданно аннулирован
Аккаунт может быть аннулирован по разным причинам, если вы платите через сторонний сервис или приобрели пакет услуг, включающий Netflix.
- Возникла проблема с оплатой.
- Сторонний сервис: войдите в свой аккаунт в стороннем сервисе, чтобы решить проблему с оплатой, а затем повторно подключитесь к Netflix.
- Если вам не удается это сделать через сторонний сервис, вы можете заново открыть аккаунт на Netflix.com и добавить другой способ оплаты.
- Если пакет всё еще действует, привяжите его к аккаунту Netflix повторно.
- Если вы аннулировали пакет, войдите в свой аккаунт Netflix и добавьте новый способ оплаты.
Непредвиденные платежи
Стоимость выше ожидаемой
Плата может оказаться выше ожидаемой по разным причинам.
- Налоги. В зависимости от вашего места проживания мы можем взимать налоги в дополнение к плате за подписку.
- Комиссии. В некоторых странах платежные системы могут взимать дополнительную комиссию за проведение зарубежных транзакций. Кроме того, в некоторых странах платежи могут переводиться в доллары США, несмотря на то что мы списываем оплату в местной валюте.
- Изменение плана. Если вы (или кто-то из вашей семьи) недавно повысили категорию подписки на Netflix, в счете будет отражена более высокая стоимость плана.
Оплата была списана раньше ожидаемой даты
Если дата оплаты приходится на число, которого нет в конкретном месяце (например, 31-е число), то средства будут списаны в последний день этого месяца.
Если стоимость плана изменилась или вы перешли на план более высокой категории, списание может произойти раньше, чем ожидалось.
Несколько списаний или неавторизованные списания
Подписка на Netflix оплачивается ежемесячно в то же число, когда она была оформлена.
Если вы зарегистрировались в Netflix недавно, изменили свой способ оплаты или попробовали еще раз провести отклоненный платеж, на вашем счете может быть временно заблокирована определенная сумма в целях авторизации. Авторизация не является списанием, но может отразиться на доступном балансе. Банк разблокирует эту сумму в течение нескольких дней.
- Если запрос на авторизацию заблокировал доступный остаток средств на вашем счете, Netflix не сможет обработать платеж. В этом случае вам нужно будет пополнить счет или выбрать другой способ оплаты.
Если средства с вашего счета были списаны в пользу Netflix несколько раз или без вашего ведома, выполните эти действия.
Реквизиты Приватбанка для перевода денег на карту
Приватбанк является лидером, среди всех банков Украины, по многим показателям, особенно по выпуску и обслуживанию банковских карт. В Приватбанке обслуживается порядка 45% всех пользователей банковских услуг в Украине и при этом каждый клиент Приватбанка имеет в своем распоряжении банковскую карту данного банка.
Карантин затягивается!
Предлагаем подборку быстрых кредитов на все случае жизни!
0% первый кредит. Акции и бонусы в подарок. Просто сфоткай паспорт и код!
Многие держатели банковских карт Приватбанка используют их для перевода и получении денег, что очень удобно, но для того, чтобы осуществить перевод денег на какую либо банковскую карту Приватбанка нужно знать реквизиты карточки Приватбанка.
Именно незнание реквизитов карты Приватбанка приводит к тому, что люди используют другие, более дорогие, сервисы перевода денег.
Мы решили предоставить Вам возможность ознакомится с нюансами в получении реквизитов карт Приватбанка и предоставить полную информацию в данном вопросе.
Три разновидности реквизитов для пополнения карточки Приватбанка?
Для пополнения карточек Приватбанка есть несколько видов реквизитов — все зависит от целей Вашего перевода. Давайте их рассмотрим?
Перевод денег на карту Приватбанка через Приватбанк. Для этого достаточно знать номер карты. Номер карты получателя и является реквизитом в пополнении карты через отделение, банкомат, терминал или интернет банкинг Приватбанка. К примеру, это может быть вот такой номер карты 4874 6548 3489 5654.
Перевод денег на карту Приватбанка через другой банк. Для этого нужно знать полные реквизиты Приватбанка и банковской карты получателя. К примеру, это может быть МФО, ЕДРПОУ, ИНН, транзитный счет и счет получателя карты Приватбанка.
Перевод денег на карту Приватбанка из за границы. Для этого нужно знать международные реквизиты карточки Приватбанка. К примеру, это может быть данные банка-корреспондента, данные банка бенефициара и банка получателя.
Где можно узнать реквизиты карты Приватбанка?
Во-первых, если Вы являетесь отправителей денег на карту Приватбанка, то узнать реквизиты этой карты можно непосредственно у получателя.
Во-вторых, если получатель не знает реквизиты своей карты, то только он может обратится в Приватбанк за их получением.
Реквизиты карты Приватбанка можно узнать непосредственно в отделении Приватбанка, для этого подойдите к специалисту любого отделения Приватбанка и он Вам их распечатает.
Также реквизиты карты можно узнать в системе интернет банкинга Приват24.
Как получить реквизиты Приватбанка для перевода денег на карту?
В данном разделе статьи мы покажем Вам как получить реквизиты карты Приватбанка через систему интернет банкинга Приват24. Начнем?
1. Для начала давайте зайдем на главную страницу системы интернет банкинга Приват24 и нажмем верхнюю закладку под названием «Усі послуги». Смотрите рисунок ниже.
2. Перейдя в закладку «Усі послуги» Вы увидеть перечень всех услуг, которые предоставляет Вам Приватбанк в системе Приват24. Опуститесь в самый низ и нажмите на пункт услуги «Інфо», после чего в правом экране появится список услуг данной категории и один из пунктов услуг будет называться «Мої реквізити» на которые и нужно перейти. Смотрите рисунок ниже.
3. Далее мы увидим перечень реквизитов и выпадающий список карт, к которым можно получить реквизиты. Смотрите рисунок ниже.
Вот мы и дошли до услуги Приватбанка в дистанционном получении реквизитов Приватбанка для перевода денег на карту.
Примеры и предназначения реквизитов, которые мы можем получить в Приват24
Как мы видели на последнем рисунке из предыдущего раздела, мы можем напечатать реквизиты трех форматов — для пополнения карты Приватбанка через SWIFT-платеж, наличкой в отделении Приватбанка и наличкой в другом банке. Давайте все эти способы рассмотрим более детально?
1. Реквизиты Приватбанка для осуществления SWIFT-платежей.
Данный вид реквизитов предназначен для перевода денег из за границы. напечатав такого рода реквизиты и передав их отправителю за границу, он сможет обратится в любой банк за границей и перевести деньги к Вам на карту. данный вид реквизитов Вы сможете напечатать если у Вас есть валютная карта Приватбанка. К примеру хочу показать Вам реквизиты Приватбанка для перевода денег на Долларовую карту.
2. Реквизиты для пополнения карт Приватбанка наличкой в отделении Приватбанка.
Если Вы будете пополнять карту Приватбанка через другое отделение Приватбанка, то Вам достаточно знать номер карты получателя. К примеру хочу показать Вам реквизиты Приватбанка для перевода денег через другое отделение Приватбанка.
3. Реквизиты для перевода денег на карту Приватбанка наличкой через другой банк.
Данный формат реквизитов предполагает перевод Вами денег через кассу другого банка или через систему интернет банкинга, терминал или банкомат, где Вам нужно указывать полный перечень реквизитов Приватбанка и карты получателя. К примеру хочу показать Вам реквизиты Приватбанка для перевода денег через другой банк.
Видео инструкция по получению реквизитов Приватбанка и конкретной карты в Приват24
В окончании данного обзора хотим предоставить Вам видео-инструкцию в которой более четко видна вся процедура получения реквизитов Приватбанка и конкретной карты в системе интернет банкинга Приват24.
Как узнать реквизиты ПриватБанка для перевода денег: 5 доступных способов
Полезная информация
Автор sover На чтение 5 мин Просмотров 2.4к. Опубликовано 28.02.2019
Реквизиты карты ПриватБанка для перевода денег на карту/счет могут понадобиться для погашения кредита, оплаты покупок или работы фрилансеров. Часть этой информации находится на самой кредитке. Остальные сведения указаны в договоре с банком и в системе удаленного доступа к счету. Рассмотрим, как и где можно найти реквизиты пластиковой карты.
Какие реквизиты необходимы
Для переноса средств с одного счета на другой необходима информация о карте (номер пластика, срок действия, имя владельца, код CVV). Кроме этого, понадобятся сведения о банке (расчетный и корреспондентский счет, МФО, ЕГРПОУ, ИНН, полное название кредитной организации). Это банковский «адрес» на которые пересылаются средства. Без его указания перевод осуществить не получится.
Способы получения реквизитов
Реквизиты для перевода на карту ПриватБанк предлагает получить одним из рекомендованных на его сайте способов. На официальной странице указаны следующие варианты доступа к реквизитам:
- через сервис Приват24;
- в ТСО (терминале самообслуживания);
- при помощи банкомата.
Информацию можно получить также у сотрудника банка, обратившись в любое удобное отделение.
Через Приват24
Наиболее удобный способ дистанционного доступа к информации по счету карты — сервис Приват24. Для него нужен компьютер или мобильное устройство, доступ к интернету и телефон, зарегистрированный в банке. Обратиться в сервис можно в любое время суток, даже находясь за пределами Украины. Алгоритм действий прост:
- войдите в Приват24 с мобильного устройства (планшета, телефона) или компьютера;
- авторизуйтесь. Для этого на странице сервиса введите логин (номер мобильного телефона, привязанного к сервису), постоянный пароль и одноразовый код из смс;
- в меню на верхней части экрана нажмите на пункт «Все услуги»;
- в левой части монитора откроется столбик из которого выберите раздел «Инфо»;
- на центральной части странице кликните «Мои реквизиты»;
- поставьте галочку в строке «Наличными в других украинских банка»;
- в окошке «Карта/счет» выберите ту кредитку, информация о которой вам нужна;
- нажмите кнопку «Получить реквизиты».
На экране высветится банковская информация для перевода денег на карту. Если она нужна в распечатанном виде, нажмите кнопку «Распечатать» и выберите необходимые параметры принтера.
Если данные нужно сохранить в виде электронного документа:
- кликните «Распечатать»;
- выберите раздел «Изменить»;
- укажите в какую папку нужно сохранить документ;
- кликните «Сохранить как PDF”;
- подтвердите операцию, кликнув «Сохранить».
В терминале самообслуживания
Если рядом с вами находится терминал самообслуживания ПриватБанка, при его помощи можно получить необходимую информацию. Для этого:
- вставьте пластик ПриватБанка в картоприемник;
- для авторизации введите PIN-код;
- в открывшемся меню нажмите «Мои настройки»;
- выберите пункт «Получить реквизиты».
В банкомате
Банкоматы ПриватБанка тоже содержат информацию о счетах клиентов. Чтобы ее получить необходимо:
- на сайте ПриватБанка открыть вкладку «отделения и банкоматы» и найти ближайшее устройство;
- обнаружив аппарат вставить в картоприемник карточку;
- ввести PIN-код для авторизации;
- из предложенного меню выбрать «Мои настройки»;
- найти раздел «Еще настройки»;
- на открывшейся вкладке найти «Реквизиты для пополнения карты».
В отделении банка
Необходимые данные можно получить в отделении ПриватБанка. Это удобно, если не работает интернет, телефон или филиал кредитной организации находится в шаговой доступности. Для получения реквизитов необходимо:
- Посетить ближайшее отделение банка.
- Предоставить оператору паспорт и кредитку (или ее номер), данные счета которой вас интересуют.
- Получить реквизиты.
Данные счета могут быть предоставлены только его владельцу или другому человеку по нотариальной доверенности.
Как отправить перевод по реквизитам
Денежный перевод можно провести дистанционно или обратившись в отделение банка. В любом случае вам понадобятся реквизиты счета.
Через интернет-сервисы
Существует множество сервисов для перевода денег между банками в режиме онлайн (Portmone, EasyPay, iPay и других). Они отличаются видом меню и размером комиссионного сбора, но этапы перечисления средств остаются общими. Для перевода денег в EasyPay нужно:
- Зайти на портал EasyPay.
- Пройти авторизацию введя логин и пароль.
- В левой части экрана выбрать из раздела «Список услуг» строку «Денежные переводы».
- Нажать на картинку «Банковские переводы».
- Заполнить все реквизиты получателя. При этом ФИО должно совпадать с указанным в паспорте.
- Указать ФИО отправителя и назначение платежа.
- Кликнуть «Продолжить».
- Выбрать способ оплаты, нажать «Оплатить».
- Распечатать чек для подтверждения операции.
В Приват24
Перевод по реквизитам удобно провести в Приват24. Войдя в личный кабинет сервиса нужно:
- на верхней панели страницы выбрать раздел «Все услуги»;
- в столбике слева нажать на строку «Платежи»;
- в центре страницы выбрать пункт «по Украине»;
- указать ИНН;
- ввести банковские реквизиты получателя: счет, на который должны поступить деньги, ОКПО, МФО, ЕГРПОУ;
- в поле «Назначение платежа» указать причину перевода средств. Ели деньги переводятся на оплату кредита, укажите в этом окошке полностью дату заключения договора, его номер и ФИО заемщика;
- ввести сумму перевода;
- выбрать из списка карту для списания средств;
- планируя аналогичные переводы на регулярной основе, нужно поставить галочку в строке «Сделать регулярным»;
- проверить информацию;
- нажать «Продолжить» внизу экрана;
- перейти в раздел «Корзина» и подтвердить транзакцию. Для этого нужно ввести код из смс в соответствующее окошко. В этом разделе можно проконтролировать размер начисленной банком комиссии за проводимую операцию.
Перевести деньги через Приват24 легко и быстро.
Этот способ перечисления средств доступно только клиентам ПриватБанка, зарегистрированным в сервисе.
В отделении банка
Придя в отделение банка можно перевести средства по банковским реквизитам. В этом случай присутствие плательщика обязательно. Для проведения банковской операции нужно выполнить несколько простых действий:
- обратиться в ближайшее отделение банка;
- предоставить сотруднику паспорт, карту, с которой будут списаны средства и полные реквизиты счета, на который они будут зачислены;
- заполнить анкету для перевода (при необходимости);
- вставить карту в приемное устройство, набрать на клавиатуре PIN код для подтверждения транзакции.
- Сторонний сервис: войдите в свой аккаунт в стороннем сервисе, чтобы решить проблему с оплатой, а затем повторно подключитесь к Netflix.