Эксперты оценили, что отключение «Сбером» устаревших версий приложения «Сбербанк Онлайн» затронет 5-10 млн пользователей
Эксперты оценили, что отключение «Сбером» устаревших версий мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» на смартфонах на Android и iOS затронет 5-10 млн пользователей.
Проблема касается, например, владельцев iPhone 5s и iPhone 6 на iOS 12 и даже iPhone SE на iOS 12.2 или 12.3. Примечательно, что на iOS 12.15 приложение «Сбербанк Онлайн» может продолжать работать.
«Вчера пришла СМС на IPhone 6 Plus с iOS 12.5.6, на котором установлена последняя совместимая версия „Сбербанк Онлайн“ 12.3.1 следующего содержания: ваше приложение „СберБанк Онлайн“ сильно устарело и 19.01.23 перестанет работать. Обновить его не получится: операционная система вашего телефона не поддерживает установку новой версии. Рекомендуем использовать веб-версию „СберБанк Онлайн“», — пояснили на форуме 4PDA.
По версии гендиректора Markswebb Алексея Скобелева, устаревшими в данном случае могут считаться те версии приложений для iOS и Android, которые были установлены клиентами до удаления «Сбера» из App Store и Google Play весной 2022 года. В том случае отключение таких приложений может коснуться 5-6 млн клиентов банка. По мнению Скобелева, пострадают, в первую очередь, владельцы iPhone.
Руководитель ИИ-компании iPavlov Лоран Акобян уточнил СМИ, что такая ситуация затронет до 10 млн пользователей. «Сбер» ранее заявлял о 70 млн активных клиентах мобильного приложения «Сбербанк онлайн».
С начала января «Сбер» сообщил клиентам, что с 16 января отключит самые устаревшие версии приложения «Сбербанк Онлайн» на смартфонах пользователей на базе ОС Android и iOS.
«Ваше приложение «Сбербанк онлайн» перестанет работать 16 января 2023 года. Вы можете использовать веб-версию или обновить приложение в офисе»,— сказано в пользовательской рассылке «Сбера».
В «Сбере» подтвердили СМИ прекращение поддержки устаревших приложений и считают, что текущая ситуация коснётся небольшого числа клиентов банка без пояснения по поводу их количества и без уточнения, какие именно версии приложений считаются устаревшими.
«СМС-сообщения о необходимости обновить приложение направлены только клиентам с самыми устаревшими версиями. Ранее мы уже неоднократно предупреждали таких клиентов об этом», — добавили в «Сбере».
Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» из-за санкций отсутствует в магазинах приложений Google Play и App Store. Пользователи Android могут воспользоваться магазином RuStore для обновления приложения.
С декабря «Сбер» начал предлагать бесплатную установку мобильного приложения «СБОЛ» (аналог «Сбербанк Онлайн») на iPhone клиентов в отделениях банка.
Также «Сбер» опубликовал на своём сайте новую версию «Сбербанк Онлайн» (APK файл) для установки на смартфоны с Android.
Сбербанк объяснил, как будет работать онлайн-банк в условиях санкций
Приложения Сбербанка продолжат работать, несмотря на санкции, сообщила пресс-служба банка в Telegram. Сбербанк разработал решения, которые позволят сохранить полную работоспособность приложений из App Store и Google Play, которые уже установлены на телефоны, сообщили в банке. ИТ-специалисты адаптировали веб-версию «Сбербанк Онлайн» для мобильных устройств и работают над альтернативными способами скачивать приложения на случай возможных ограничений.
Корпоративным клиентам в банке рекомендовали не удалять мобильное приложение «СберБизнес» со смартфонов и планшетов.
24 февраля США внесли Сбербанк в санкционный список САРТА, который предполагает введение ограничений на корреспондентские счета в стране. В течение месяца американские финансовые институты должны были закрыть все корсчета банка и остановить любые транзакции с участием Сбербанка и его 25 «дочек». Аналогичные санкции против российского банка ввела Великобритания 1 марта. Ограничения в отношении Сбербанка также вводила Канада. Накануне Белый дом анонсировал включение Сбербанка в SDN-лист, что означает полную блокировку его активов, которые связаны с финансовой системой США, и запрет на заключение сделок с ним и его подразделениями для американских граждан.
Почему многие рекомендуют удалять с телефона Сбербанк-онлайн, мифы и правда
Сбербанк-онлайн – приложение в смартфоне, позволяющее в любой момент совершить покупку, отправить денежный перевод, оплатить услуги или штрафы. У пользователей такого приложения появились сомнения в безопасности его использования. Это связано с увеличением числа атак мошенников. Почему многие клиенты банка рекомендуют удалить Сбербанк-онлайн с телефона? Нужно ли это делать и как себя обезопасить?
Откуда берутся мифы про вредность банковских ПО?
После проведения исследований эксперты в сфере изучения информационной безопасности установили, что в банковских мобильных приложениях присутствуют уязвимые места. Такие недостатки приводят к утечке информации данных клиентов, несанкционированному доступу к приложению, а также краже денежных средств со счетов.
Специалисты выявили недостатки работы мобильного банка в клиентских и серверных частях (стороннее приложение, взаимодействующее через интернет). Установлено, что мошенники могут получить доступ к внутренней инфраструктуре банка через уязвимости. Но такими методами злоумышленники пользуются редко, чаще применяя психологические варианты выманивания денег у доверчивых людей. Пользователи удаляют приложение, так как не до конца понимают его функционирование.
Десятки текстов в интернете пестрят информацией о том, что устанавливать мобильный банк в телефон опасно. Такие месседжи написаны с целью поднятия рейтинга и не более того. Большинство доводов против мобильных приложений – всего лишь мифы.
Развенчание популярных мифов
Каждое приложение на смартфоне запрашивает у пользователя разрешение доступа к личной информации, функциям телефона, определению местоположения. В настройках приложения Сбербанк-онлайн можно увидеть расширенные разрешения доступа программы. Сервис работает постоянно, в фоновом режиме, имеет возможность отслеживать информацию, запрашиваемую в интернете, может получать данные о местонахождении клиента.
Слежка банка за клиентами
Большинство пользователей мобильных устройств боятся тотального контроля банком. После подключения мобильного банка приложение получает доступ к GPS, поэтому «Сбербанк» всегда узнает местоположение своих клиентов. Также он старается отслеживать интересы своих партнеров-клиентов. Например, после поиска через интернет интересующего товара банк предлагает альтернативные варианты с помощью всплывающей рекламы.
«Слежку» за клиентами «Сбербанка», в первую очередь, выполняет служба безопасности. Программа работает автоматически через систему CRM, которая следит за активными действиями клиентов через приложение. Она была разработана с целью анализа, изучения клиентов. В результате финансовое учреждение предлагает не бессмысленные предложения, а продуманные шаги банка к пользователю.
Система CRM проводит анализ, реакцию на действия клиента, следит за активностью, спадом. Поэтому многие пользователи чувствуют себя беззащитными финансовыми партнерами, над которыми доминирует поставщик финансовых услуг. В результате клиент становится объектом рассылок информации, различных акций с учетом его интересов.
Задача службы безопасности – предотвратить мошеннические действия в адрес клиентов «Сбербанка». Поэтому мониторинг манипуляций с приложением ведется 24/7. Подозрительные транзакции блокируются автоматически. Поэтому в изучении клиента банком нет ничего странного, оно позволяет банку максимально эффективно взаимодействовать со своими клиентами.
Загрузка системы смартфона
Приложение Сбербанк-онлайн после первого запуска в телефоне работает в постоянном фоновом режиме. Многие клиенты полагают, что это дополнительно расходует заряд батареи, нарушает функционирование гаджета. Но это мнение ошибочно, мобильный банк никак не влияет на работу телефона, не снижает его автономность.
Может ли программа влиять на другие приложения?
Среди пользователей бытует мнение, что мобильный банк сканирует и собирает информацию о работе других приложений, запущенных в телефоне. На самом деле, никаких доказательств о том, что Сбербанк-онлайн проводит эти манипуляции, нет.
Мошенники могут получить доступ к банковским счетам
«Сбербанк» уделяет повышенное внимание безопасной работе приложений. Служба безопасности регулярно проверяет защищенность, проводит аудит. Мошенники используют несколько схем кражи денежных средств со счетов. Зачастую клиенту даже не приходит смс-уведомление о том, что со счета списались средства.
Используя фальшивые документы, злоумышленники получают копию сим-карты. Такой метод является самым востребованным среди мошенников. Также они могут подкупить сотрудника операторов сети, чтобы беспрепятственно пользоваться интернет-банком для перевода денежных средств на свои счета.
Доступ в Сбербанк-онлайн можно получить через программу-клиента, которую скачивают в официальном торговом молле. Если сайт заражен вирусом, приложение направляет пользователя на скопированный сторонний ресурс. Так мошенники без труда завладевают логином, паролем.
Эффективный способ выяснить у клиента личные данные – представиться сотрудником банка. Так злоумышленники вводят в заблуждение человека, получают нужную им информацию.
Еще один вариант украсть данные клиента «Сбербанка» – привлечь кейлогеров. Это программы, которые записывают в память смартфона порядок нажатия клавиш. Потом эта информация попадает в руки недоброжелателей.
Самый простой метод проникновения злоумышленников в мобильный банк – украсть телефон. Но, чтобы получить доступ к счетам, им необходимо знать логин и пароль.
Выводы
Главное при работе с приложением Сбербанк-онлайн – не сообщать никакие данные, пароли, логины никому. Даже если по телефону представились сотрудником банка. Всю необходимую информацию мошенники получают только обманным путем. Поэтому нет ничего опасного, если мобильное приложение будет установлено на смартфоне.
Сбербанк-онлайн не является вредоносным ПО, никак не влияет на работу других приложений. Для собственного спокойствия не обязательно удалять мобильный банк с телефона. Достаточно отключить разрешения доступа к некоторым действиям через меню «Настройки». Так клиента не станут беспокоить рассылки, акции, новости.
Удалить приложение можно лишь по личным причинам. Например, если клиенту редко приходится пользоваться услугами онлайн. Еще одной причиной может стать недостаточное количество оперативной памяти на смартфоне. Других аргументированных причин для удаления Сбербанка-онлайн не существует.
Банковские приложения существуют для удобства клиента при совершении онлайн-платежей, переводе денежных средств со счета на счет, оплате услуги или покупке в магазинах. Для снижения риска кражи денежных средств со счетов мошенниками не рекомендуется сообщать пароль, логин, личную информацию сторонним лицам. При совершении кражи мобильного телефона следует немедленно обратиться в отделение банка, заблокировать счета, чтобы злоумышленники не смогли завладеть денежными средствами.
«Перестанут работать». Пользователей «Сбербанк Онлайн» и «СБОЛ» для смартфонов ждет большая неожиданность
Практически все крупнейшние российские банки попали под санкции за последние полгода, а вводить такие «недружественные страны» начали с конца февраля 2022 года. В числе первых финансовых учреждений, попавших под такие, оказались «ВТБ» и «Промсвязьбанк», тогда как затем ограничения были введены в отношении таких кредитных организаций, как «Открытые», «Альфа-Банк», «Россельхозбанк» и конечно же «Сбербанк». В итоге, как следствие, теперь все клиенты этих финансовых учреждений, как впрочем и любых других, более не имеют возможности совершать какие-либо денежные операции в долларах, евро, фунтах стерлингов и других валютах, переводить деньги через SWIFT и совершать множество других действий.
При этом даже те, кто не имеют дел с иностранными валютами, точно также попали под крайне неприятные ограничения, едва ли способные кого-то порадовать. Дело в том, что мобильные приложения всех российских банков, попавших под санкции, удалили из магазинов App Store и Google Play Store, откуда загрузить их более не представляется возможным, так как такого рода действия просто элементарно недоступны. На смену своего фирменному мобильному приложению «Сбербанк Онлайн» для смартфонов на базе Android и iOS крупнейший российский банк выпустил формально независимую программу «СБОЛ», предоставив всем и каждому возможность ее скачать и установить на свой телефон. Однако теперь, когда эти программы удалены из магазины за нарушение санкций, россияне не могут их более загрузить.
Даже если приложение было загружено и привязано к учетной записи ранее, загрузить его повторно вновь не получится, что все и каждый обязательно должны учитывать. В свете того, что уже 12 сентября Apple выпустила операционную систему iOS 16, а также ряд других платформ для разного рода электронных устройств собственного производства, по социальным сетям начали активно распространяться публикации о том, что после установки новой ОС на iPhone или iPad приложение «Сбербанк Онлайн», как впрочем и «СБОЛ», перестанет запускаться, так как оно не поддерживается на новой платформе. Однако, на радость всех россиян, ничего подобного не происходит, то есть данные программы не перестанут работать после обновления до новой операционной системы, в чем многие уже успели убедиться на личном опыте.
Вне зависимости от модели iPhone или iPad, приложения «Сбербанк Онлайн» и «СБОЛ» продолжат полноценно работать без каких-либо ограничений, затруднений и сложностей, что все и каждый обязательно должны учитывать. Однако при этом уведомления Push по-прежнему не смогут функционировать, а сами программы, как и раньше, не будут обновляться и получать новые возможнотси. Важно и нужно понимать, что с релизом очередного обновления для iOS 16, выпускаться которые будут регулярно, данные программы могут стать недоступны для использования, поэтому перед обновлением «айфона» в будущем лучше лишний раз изучить отзывы в интернете, потому что иначе доступа к мобильным приложениям крупнейшего российского банка можно лишиться навсегда. Однако даже если это произойдет, всеми возможностями можно пользоваться через официальный сайт кредитной организации, авторизировавшись на таком в личном кабинете с использованием учетной записи Sber ID.
Ранее сообщалось о том, что российский «Сбербанк» скрытно ввел комиссию за пополнение банковской карты.
* Сервисы признаны судом экстремистскими и запрещены в России.