Как отключить финансовую защиту на хоум кредит банк через приложение

Как отказаться от финансовой защиты в Home Credit банке?

Программа «Финансовая защита» представлена тремя разновидностями и включает в себя до 4 опций, позволяющих заёмщику снизить кредитную нагрузку в случае ухудшения материального положения. При необходимости можно отказаться от данной услуги до момента окончания её действия.

Сроки действия программы

Для присоединения кредитного договора к данной программе заинтересованному лицу достаточно обратиться в банковский офис с паспортом.

Услуга является платной, поэтому за её подключение потребуется заплатить определённую комиссию. Она может быть внесена одним платежом через кассу или разделена на несколько частей для оплаты вместе с ежемесячными взносами по займу.

Программа представлена тремя разновидностями, действующими в течение конкретного срока и включающими в себя определённые опции, доступные клиенту в случае подключения.

Разновидность программы

Доступные услуги

Период действия

изменение размеров платежа по займу, отказ банка от взыскания долга, пропуск одного взноса по кредиту, «кредитные каникулы» на срок от 2 месяцев до полугода

до момента закрытия кредита (в случае единовременной оплаты комиссии через кассу) или в течение месяца до наступления даты внесения следующего платежа (при перечислении денег вместе с взносами по займу)

«Финансовая защита Лайт»

все перечисленные выше услуги, кроме «кредитных каникул»

«Финансовая защита Экспресс»

на протяжении 12 календарных месяцев с момента подключения услуги

Как отказаться от финансовой защиты Хоум Кредит Банка?

Клиент самостоятельно решает, присоединять кредитный договор к указанным программам или нет.

Если вы заключили соответствующее соглашение с банком, но передумали пользоваться указанными услугами или досрочно погасили долг по займу, отказаться от контракта возможно в любой момент.

Если вы оплачиваете комиссию за подключение к программе частями вместе с ежемесячными платежами по займу, отключить данную услугу можно через call-центр.

В остальных случаях с этой целью требуется оформить заявление в свободной форме об отказе от финансовой защиты в Банке Хоум Кредит и передать его в ближайший офис.

При себе клиенту следует иметь паспорт. Если в отделение обращается представитель заёмщика, дополнительно необходимо подготовить нотариально заверенную доверенность.

Если заявка будет подана гражданином в течение 2 недель с момента подключения программы или полного погашения суммы займа, банк вернёт часть ранее оплаченной комиссии пропорционально оставшемуся сроку действия договора. Возврат допустим, если до подачи заявки клиент ни разу не воспользовался ни одной опцией.

Выплата части комиссии не осуществляется, если заёмщик или его представитель обратился с соответствующим заявлением в банковский офис по истечении двухнедельного срока.

Письменное или устное обращение клиента подлежит рассмотрению и исполнению в течение десяти рабочих дней с момента его регистрации менеджером.

Программа финансовой защиты от Хоум Кредит

Чтобы иметь возможность закрыть кредит в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, ставших причиной ухудшения материального положения заёмщика, требуется присоединиться к специальной программе от Банка Хоум Кредит.

Она представлена тремя разновидностями и может включать в себя четыре опции.

Что входит в программу финансовой защиты от Хоум Кредит Банка?

Кредитный договор с клиентом может быть заключён на срок вплоть до семи лет. С момента подписания документов до фактического исполнения обязательства перед банком материальное положение заёмщика может существенно измениться.

множество причин для подобного изменения – рождение ребёнка, увольнение с работы, временная неработоспособность и т. д.

Чтобы избежать проблем с оплатой займа, ХКФ Банк предлагает присоединить кредитный договор к программе «Финансовая защита», включающей в себя следующие опции:

• «кредитные каникулы»;
• снижение величины обязательного платежа с одновременным продлением периода кредитования;
• отказ от процедуры взыскания;
• пропуск обязательного взноса по займу.

«Кредитные каникулы»

Данная опция предоставляется заёмщику всего лишь единожды за весь период действия контракта. Чтобы получить услугу, клиенту требуется обратиться в ближайший офис и заполнить выданный менеджером бланк заявления.

Опция подразумевает возможность пропуска оплаты обязательного ежемесячного взноса от 2 до 6 раз подряд.

Основанием предоставления услуги выступает:

• потеря работы клиентом в связи с ликвидацией компании или сменой собственника организации;
• временная утрата работоспособности на протяжении длительного периода времени (от двух недель и более).

Для оформления «кредитных каникул» клиент должен предоставить менеджеру в офисе свой паспорт, кредитный договор и документ, подтверждающий наличие веских причин для получения услуги (например, копию трудовой книжки с записью об увольнении).

Изменение размера платежа по займу и сроков его погашения

Данная услуга также может быть предоставлена заёмщику лишь единожды в течение всего срока действия контракта. Основанием для изменения величины платежа по займу выступает передача в банковский офис соответствующего заявления от клиента.

После подключения опции происходит снижение величины ежемесячного взноса по кредиту и продление периода погашения задолженности перед банком. При этом размеры ставки остаются неизменными.

Стоит отметить, что размеры нового платежа не должны быть меньше 500 рублей.

Отказ от взыскания

В случае возникновения существенной суммы задолженности, банк имеет право начать процедуру принудительного взыскания.

Если причиной неоплаты послужило наступление определённых обстоятельств (например, гибель заёмщика, его госпитализация и т. д.), по заявлению самого клиента или его представителя возможно добиться временного прекращения процесса.

Запрос рассматривается банком в течение 30 календарных дней максимально.

Пропуск платежа

Данная услуга доступна клиентам, столкнувшимся с любыми материальными трудностями. Ею можно воспользоваться один раз в год.

Клиент освобождается от оплаты ближайшего платежа по займу, что приводит к увеличению срока погашения кредита на месяц. Размеры ставки в этом случае также остаются неизменными.

Разновидности программы «Финансовая защита» от Хоум Кредит Банка

Подключение к программе является платным. Стоимость данной услуги зависит от разновидности специальной банковской программы, суммы кредита и количества обязательных платежей, оплачиваемых клиентом ежемесячно для погашения долга перед ХКФ Банком.

Оплатить стоимость подключения к программе можно за счёт средств займа или с помощью собственных денег. В последнем случае нужная сумма вносится через кассу банка одним платежом или выплачивается частями вместе с ежемесячными взносами по кредиту.

Специальная программа поддержки заёмщиков представлена тремя видами:

• «Финансовая защита»;
• «Финансовая защита Экспресс»;
• «Финансовая защита Лайт».

Вторая разновидность программы действует в течение 12 календарных месяцев с момента заключения контракта. Она включает в себя все опции, кроме «кредитных каникул». Для успешного подключения услуги требуется внести всю сумму комиссии единовременно через кассу.

«Финансовая защита» и «Финансовая защита Лайт» от Хоум Кредит Банка действительны до момента закрытия кредита в полном объёме. При подключении услуги клиент может сразу внести всю стоимость комиссии через кассу или оплачивать её частями вместе с ежемесячным взносом по займу.

Версия программы «Лайт» также включает в себя лишь 3 опции – без «кредитных каникул». «Финансовая защита» предоставляет заёмщику самый широкий спектр услуг.

Отключить «Финансовую защиту лайт»

Здравствуйте, как отключить финансовую защиту лайт, офис находится далеко, и нет возможности съездить. Хотелось бы сделать онлайн. Или может можно сделать как то через мобильное приложение в смартфоне. Надеюсь на обратную связь, так как банком доволен и пользуюсь услугами банка не в первый раз. Спасибо

Администратор народного рейтинга
2023-11-24T18:56:45+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.

2023-11-20T20:30:09+03:00

Благодарим вас за то, что поделились своей историей.

Отключение от услуги Финансовая защита происходит по заявлению. Подать заявление можно несколькими способами: через офис Банка, через административный пункт, либо письмом по Почте России на наш юридический адрес. Детально проверили информацию по вашему вопросу, и видим, что Финансовая защита была отключена 13.11.2023.

Надеемся, что нам удалось ответить на ваш вопрос и уточнить детали по данной ситуации.

С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Светлана.

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

О банке

Народный рейтинг

средняя оценка
решено проблем

Предложения компании

• Вклады
• Кредиты

Хоум Банк

«Новогодний»

Хоум Банк

«Доходный Рантье»

Хоум Банк

«Новый Доходный»

Хоум Банк

Хоум Банк

Хоум Банк

Хоум Банк

«Для пенсионеров»

Хоум Банк

«На покупку автомобиля»

Евросервис Madam Bovari У меня случилась неприятность — экран мобильного погас навсегда и, как это часто бывает, не вовремя. 😉 Бегу в обеденный перерыв в салон сотовой связи, выбираю телефон, спрашиваю.

Вполне приличный банк Кристина495 Здравствуйте. А мне очень понравился ХКФБ, я все оплачивала вовремя, чего не понимала, звонила на горячую линию (и неправда, что туда трудно дозвониться, я ждала не больше минуты.

Кредит досрочно: Магазин Эльдорадо Dimacha Вчера поехал оплачивать кредит досрочно в магазине Эльдорадо в г. Братске на Индустриальном проезде. Там есть административный пункт ХКБ. Подошел к девушке и спросил, как можно.

Целевой кредит: итоги сотрудничества check Оформлял целевой кредит в данном банке в августе прошлого года. Оплату производил заранее, через терминалы «элекснет» (что, кстати, довольно удобно: не надо каждый раз.

Четыре из пяти возможных Pangolin Вот решил написать отзыв о банке.
Летом того года взял кредит на покупку сотового телефона, с первоначальным взносом в 2000 т.р. Выдали график платежей, платил исправно, не.

Покупка компьютера в кредит olga007 Лично я очень довольна профессионализмом и ответственным отношением сотрудников данного банка. Весной т.г. оформляла покупку в кредит компьютера, сумма была небольшой, т.к.

Потребительский кредит Небанкир Два раза уже брал кредит в ХК Банке. Первый раз это было в декабре 2003 г. — товарный кредит на компьютер. Выплатил месяца на 3 раньше. В общем, всё было хорошо, только не очень.

Как и когда можно отказаться от финансовой защиты в Хоум Кредит Банке

Перед принятием решения о получении потребительских займов у известного розничного кредитора необходимо выяснить, как отказаться от финансовой защиты в Хоум Кредит Банке (ХКБ). Мы расскажем о способах отключения от специальной банковской услуги, значительно увеличивающей полную стоимость кредитов.

Что такое финансовая защита

ХКБ страхует предоставленные займы от случаев неуплаты, предлагая клиентам оформлять полисы добровольного личного и имущественного страхования.

Однако кроме страховых программ, в банке действует добровольная платная услуга «Финансовая защита». При ее подключении заемщикам, платежеспособность которых ухудшилась, могут предоставить льготы по погашению ежемесячных взносов.

Сегодня действуют две группы программ — для наличных займов и покупки товаров в кредит у партнеров банка «М.видео» и «Эльдорадо». При обычном страховании ущерб банку возмещают страховые компании. Финансовая защита предоставляет клиентам возможность при материальных затруднениях самим исполнить кредитные обязательства.

Для чего оформляется страховка по кредиту

Внутри каждой группы разработаны две программы — стандартная и «Лайт».

По их условиям банк:

1. Может увеличить срок погашения займа. При этом размеры ежемесячных взносов снижаются. Услуга предоставляется один раз, минимально допустимая сумма платежа — 500 рублей.
2. Разрешается ежегодно пропускать 1 платеж для наличных займов и 2 — при покупках у партнеров.
3. Предоставляются кредитные каникулы на срок до 6 месяцев из-за болезни или потери работы. По программам «Лайт» эта льгота не предусмотрена.
4. После пропуска платежей процентные ставки по обязательствам не меняются. Банк составляет новые графики погашения с включением процентов за пропущенное время в состав ежемесячных взносов.
5. Операции 1-3 разрешается предоставлять после дистанционных обращений клиентов через телефонный центр или онлайн-сервис «Мой кредит».
6. Клиент или его представитель могут подать в подразделение ХКБ (офис, административный пункт) заявление об отказе от взыскания. Необходимо предоставить документы, подтверждающие утрату трудоспособности и другие события, предусмотренные банковским договором. До принятия решения Home Credit не начисляет штрафные санкции, а отдел взысканий не направляет требований о погашении задолженности.

Для оплаты подключения банк предлагает два способа — единовременный за счет заемных средств и ежемесячный за счет собственных.

При покупках у партнеров возможен только первый вариант оплаты. Второй вариант используют при условии, что кредитный договор не предусматривает добровольное страхование.

Стоимость услуги зависит от параметров заемных средств — сумм и количества ежемесячных платежей. Если комиссия уплачивается кредитными деньгами, применяют расчетные коэффициенты, понижающиеся с увеличением сумм. Рассчитаем по тарифам, приведенным на сайте ХКБ, плату за программу (в рублях), если наличный кредит 330 000 руб. выдан на 3 года:

1. Стоимость финансовой защиты за счет займа — 60 588. После ее уплаты у клиента останется 269 412. По программе «Лайт» комиссия за подключение программы ниже — 51 084.
2. Ежемесячная комиссия за счет собственных средств составит:

• для общих условий — 1 799;
• для «Лайт» — 1 549.

Когда можно вернуть страховку в Хоум Кредит

Банковскую программу подключают только с согласия клиента при подаче заявки или перед составлением кредитных документов. Отключить ее можно при выполнении условий, указанных в договоре на предоставление услуги. Выясним, как отключить финансовую защиту в Хоум Кредит.

Как отказаться от финансовой защиты на стадии заполнения анкеты

Кредитные заявки (анкеты) можно подавать в банковских подразделениях, по телефону, через сайт homecredit.ru. Необходимо указать параметры заемных средств, личные сведения, паспортные данные, среднемесячный доход, разрешить использовать персональные данные.

Чтобы дать согласие на получение услуги «Финансовая защита», нужно поставить отметку в специальной ячейке анкеты. Заявитель отказывается от подключения программы, если отметку не ставит.

При оформлении заявки через телефонный центр также можно отказаться от услуги.

О предварительном одобрении анкеты заемщику сообщают в тот же день, часто в течение 15 минут. Действующие клиенты могут получать заемные средства без посещения банковских офисов. Для этого им нужно подавать заявки по телефону, а после предварительного одобрения оформлять кредиты через интернет-сервис.

Для новых заемщиков кредитную документацию составляют при личном присутствии. Клиенты должны прийти в подразделения ХКБ с паспортами и документами, подтверждающими доход за 3 месяца. Кредитные специалисты предоставят банковские тарифы, проконсультируют. Для принятия решения о подключении дополнительной услуги клиент может попросить рассчитать ее стоимость, так как платные программы менеджеры часто навязывают.

Можно позже подключить услугу по телефону, тогда комиссия будет уплачиваться вместе с выплатой основного долга и процентов.

Как отключить защиту сразу после получения кредита

На странице сайта homecredit.ru с описанием услуги размещена информация, как отказаться от страховки Хоум Кредит и вернуть комиссию. Отказ от программы возможен, если клиент не использовал ни одной операции программы.

Если заемщик оплатил комиссию кредитными деньгами, ему необходимо подать заявление в подразделении ХКБ.

Заявление можно написать по банковскому образцу или в произвольной форме. Если клиент отказался от программы в течение четырнадцати дней после подключения, ему частично вернут комиссию. Будет удержана сумма за использование программы до даты подачи заявления. Заемщику выплатят всю сумму при оформлении отказа от услуги в день ее подключения.

При оплате программы собственными деньгами разрешается отказаться от услуги по телефону. Дата заявления фиксируется записью разговора с оператором.

Возврат страховки при досрочном погашении кредита

Оплатить обязательства досрочно полностью можно после подачи заявления через подразделение Home Credit. Одновременно можно отказаться от финансовой защиты и попросить о выплате части комиссии с даты планируемого погашения обязательств. Возможно вернуть часть денег также в течение трех лет после полного досрочного погашения.

Банк возвращает деньги в зависимости от способов оплаты:

1. Если заемные средства предоставляли вместе с комиссией, ее возвращают пропорционально времени с момента полной досрочной выплаты обязательств до даты их окончания, указанной в кредитных документах.
2. При ежемесячной уплате комиссии ее возвращают пропорционально времени от даты погашения до окончания текущего процентного периода.

Как отказаться от страховки по истечении срока

С 25 апреля этого года изменились условия договоров финансовой защиты. Раньше заемщику не возвращали комиссию, если его заявление поступало по истечении 14-дневного срока после подключения услуги. Исключения допускались только при полном досрочном погашении займов.

По условиям новых договоров можно частично вернуть комиссию до окончания действия программы в любое время.

Если заемщик отказался от защиты через 15 и более дней после подключения, банк вернет ему деньги по специальному расчету. Сумму, пропорциональную времени от даты оформления заявления до момента окончания кредитного договора, умножают на понижающий коэффициент 0,75.

Отключить услугу, ежемесячно оплачиваемую собственными средствами, можно при помощи сотрудника телефонного центра. Например, клиенты пользуются опциями по переносу платежей во время отпуска, после чего отказываются по телефону от защиты.

Какие документы нужны для возврата

Отказ от программы с просьбой вернуть деньги лучше подать на бланке Home Credit Bank. При личном обращении необходимо предъявить общегражданский паспорт. Подать заявление на возврат средств может представитель клиента. Он должен предоставить свой паспорт и доверенность, заверенную нотариусом.

Если получили отказ, что делать дальше

Кредитная организация рассматривает заявления в течение десяти банковских дней, которые отсчитывают с даты поступления. О своем решении заемщикам сообщают по контактным телефонам. Банковские специалисты обосновывают отрицательные результаты нарушением договорных условий.

Если клиент считает, что программа была навязана и кредитные менеджеры не разъяснили ее сущность, он может обратиться в суд. Положительное решение возможно, если будут предоставлены свидетельские показания в пользу истца.

Мы выяснили, как вернуть страховку по кредиту в Хоум Кредит Банке, если она была оформлена по программе финансовой защиты. Перед подключением дополнительных услуг изучите их условия и тарифы. Если программа для вас невыгодна, можно частично вернуть комиссию во время действия кредитного договора и при досрочном погашении обязательств.