Отделение Сбербанка, Москва, ул. Паустовского, 8
По адресу: Москва, ул. Паустовского, 8 , расположено отделение Доп.офис №9038/01430 Сбербанка России . Если вам не подходит этот офис, посмотрите другие отделения Сбербанка в городе Москва.
ПАО Сбербанк Доп.офис №9038/01430
Адрес, телефон и реквизиты отделения Сбербанка
Сбербанк России — Отделение: Доп.офис №9038/01430
Индекс: 117463
Регион: г.Москва
Город: Москва
Улица/проспект: ул. Паустовского
Телефон: (800)5555550 (номер для моб. устройств — 900)
Режим работы отделения Сбербанка:
| День недели | График работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:30 — 19:30 | |
| Вторник | 10:30 — 19:30 | |
| Среда | 10:30 — 19:30 | |
| Четверг | 10:30 — 19:30 | |
| Пятница | 10:30 — 19:30 | |
| Суббота | ||
| Воскресенье |
Оснащенность отделения
Сбербанк в Москве имеет офисы с дополнительным оснащением. Удобства и категории обслуживания клиентов отделения Сбербанка — Доп.офис №9038/01430 вы можете увидеть в таблице ниже.
| Оснащение | Наличие |
|---|---|
| Зона для детей | есть |
| Зона 24/7 | нет |
| Доступ для инвалидов | нет |
| Отделение для слепых и слабовидящих | да |
| Обслуживание физических лиц | есть |
| Обслуживание юридических лиц | нет |
| Индвидуальные сейфы | нет |
| Сбербанк Премьер | нет |
Филиал Сбербанка Москва, ул. Паустовского, 8 на карте
Услуги для частных клиентов
- Открытие и ведение банковских счетов клиентов в иностранной валюте
- Открытие и ведение банковских счетов клиентов в рублях
- Переводы MoneyGram
- Переводы «Колибри» (международные)
- Переводы в иностранной валюте
- Переводы «Колибри» (внутренние)
- Переводы в рублях
- Сберегательные сертификаты Банка
- Открытие УДБО
- Услуги НПФ Сбербанка
- Потребительские кредиты – оформление (прием документов)
- Потребительские кредиты – оформление и выдача
- Обезличенные металлические счета
- Страхование
- Ипотечные (жилищные) кредиты – консультирование (прием заявок)
- Блиц-оплата (ф.190)
- Банковские карты (дебетовые)
- Кредитные карты
- Операции с наличной иностранной валютой
- Платежи в пользу ЮЛ
Деловая среда в Сбербанке РКО в Москве
Сбербанк предлагает круглосуточную консультацию и поддержку для своих корпоративных клиентов, доступные цены по ведению счета и разнообразные тарифы для ИП и юридических лиц.
Откройте расчетный счёт в Сбербанке и получите до 100 000 рублей на первую кампанию интернет-рекламы в подарок.
Пакет услуг «Легкий старт»
Для организаций в стадии зарождения и предпринимателей
Пакет услуг «Удачный сезон»
Для организаций с невысокой транзакционной активностью и сезонным бизнесом
Пакет услуг «Хорошая выручка»
Для организаций с потребностью вносить наличные
Пакет услуг «Активные расчеты»
Для организаций с потребностью в большом количестве платежей
Пакет услуг «Большие возможности»
Для зрелых организаций с высокой транзакционной активностью
Ближайшие отделения Сбербанка
Расстояние до отделения — 426 м.
Часы работы
| День недели | График работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 | |
| Вторник | 09:00 — 18:00 | |
| Среда | 09:00 — 18:00 | |
| Четверг | 09:00 — 18:00 | |
| Пятница | 09:00 — 18:00 | |
| Суббота | ||
| Воскресенье |
Информация
| Оснащение | Наличие |
|---|---|
| Зона для детей | есть |
| Зона 24/7 | нет |
| Доступ для инвалидов | нет |
| Отделение для слепых и слабовидящих | да |
| Обслуживание юридических лиц | нет |
| Индвидуальные сейфы | нет |
| Сбербанк Премьер | нет |
Расстояние до отделения — 853 м.
Часы работы
| День недели | График работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 — 22:00 | |
| Вторник | 10:00 — 22:00 | |
| Среда | 10:00 — 22:00 | |
| Четверг | 10:00 — 22:00 | |
| Пятница | 10:00 — 22:00 | |
| Суббота | 10:00 — 21:00 | |
| Воскресенье | 10:00 — 20:00 |
Информация
| Оснащение | Наличие |
|---|---|
| Зона для детей | есть |
| Зона 24/7 | нет |
| Доступ для инвалидов | есть |
| Отделение для слепых и слабовидящих | да |
| Обслуживание юридических лиц | нет |
| Индвидуальные сейфы | нет |
| Сбербанк Премьер | есть |
СберБанк ул. Голубинская, д. 24, корп. 1, Москва
Отделение СберБанка в Москве — адрес, часы приема посетителей, контактные телефоны. Ближайшие отделения СберБанка на карте, их телефоны для связи, режимы работы и точное месторасположение. Горячая линия СберБанка в Москве 8 (800) 555-55-50.
Закрыть карту
Вас ожидает 1000 фиников за регистрацию
Адреса СберБанка поблизости
СберБанк
г. Москва, ул. Голубинская, д. 24 0 м
СберБанк
г. Москва, ул. Паустовского, д. 8, корп. 3 456 м
СберБанк
г. Москва, ул. Паустовского, д. 8 463 м
СберБанк
Отделение Банкомат
г. Москва, ул. Голубинская, д. 32/2 477 м
СберБанк
г. Москва, ул. Тарусская, д. 18, корп. 1 929 м
СберБанк
г. Москва, ул. Тарусская, д. 18 929 м
СберБанк
г. Москва, пр-кт Новоясеневский, д. 24 1,1 км
СберБанк
г. Москва, ст. м. Ясенево 1,1 км
Адреса других банков поблизости
Почта Банк
Отделение Банкомат
г. Москва, ул. Паустовского, д. 8, корп. 1 343 м
Московский Кредитный Банк
г. Москва, ул. Паустовского, д. 6, корп. 1 493 м
Московский Кредитный Банк
г. Москва, ул. Голубинская, д. 16 638 м
Московский Индустриальный банк
Отделение Банкомат
г. Москва, пр-кт Новоясеневский, д. 32, корп. 1 903 м
Московский Кредитный Банк
Отделение Банкомат
г. Москва, пр-кт Новоясеневский, д. 32, корп. 1 908 м
Райффайзенбанк
Отделение Банкомат
г. Москва, пр-кт Новоясеневский, д. 32, корп. 1 908 м
ВТБ
Отделение Банкомат
г. Москва, пр-кт Новоясеневский, д. 32, корп. 1 908 м
Еще немного про СберБанк в Москве
услуги, рейтинги, отзывы
Дебетовые карты СберБанка в Москве
Вклады СберБанка в Москве
Ипотека СберБанка в Москве
Кредитные карты СберБанка в Москве
Потреб ительские кредиты СберБанка в Москве
Дебетовые карты СберБанка в Москве
Вклады СберБанка в Москве
Ипотека СберБанка в Москве
Кредитные карты СберБанка в Москве
Потреб ительские кредиты СберБанка в Москве
Дебетовые карты СберБанка в Москве
Народный рейтинг 4,3 балла 202 оценки Финансовый рейтинг 5,1 трлн ₽ чистые активы Народный рейтинг 4,3 балла 202 оценки Финансовый рейтинг 5,1 трлн ₽ чистые активы
Антон не добился поддержки Сбера
Жена захотела беговую дорожку и нашла её на «Авито» в пригороде Уфы. Продавец объяснил, почему продаёт вдвое дешевле, чем стоит новая, заверил, что есть гарантия, и пообещал отправить «Яндекс.Доставкой». Жену это устроило, и продавец кинул ссылку на оплату. Через сайт https://yandex.paysecureds.ru/номерзаказа она оплатила заказ моей картой Сбербанка. Деньги сразу списались, и продавец исчез. «Авито» открестился от нас, мол, сайт – только площадка для выставления товаров. На возврат мы и не претендуем – сами виноваты. СберБанк заблокировал мою карту по моей же просьбе и отправил в полицию писать заявление о мошенничестве. А ведь я даже не просил вернуть деньги! Меня лишь интересовало, может ли банк заблокировать конкретный сайт по токену или обратиться к партнёру для блокировки этого сайта. Как известно, на 90% рынок интернет-эквайринга принадлежит СберБанку и «Яндекс.Кассе». Именно эти конторы выдают токены доступа для размещения формы онлайн-оплаты. То есть вероятность крайне высока, что именно Сбер выдал токен этому магазину, однако Сбер решил не морочить себе голову и сбагрить лоха-клиента в полицию. Формально банк, наверное, прав, но чисто по-человечески всё выглядит очень плохо. Одно дело юристы Сбера делают что-то для блокировки интернет-магазина, который обманывает людей, другое дело – обычный гражданин, может быть, даже пенсионер, пытается через полицию добиться этой блокировки. У кого больше возможностей? Кто быстрее может вывести мошенников на чистую воду? Считаю, что продемонстрированное поведение – пассивная поддержка мошенников.
Сбер создал проблемы по карте Владислава на ровном месте
Я премиальный клиент СберБанка. Статус подразумевает обслуживание на высоком уровне, однако по факту – село селом. Была у меня кредитка. Проверил в приложении сумму задолженности, внёс деньги и полагал, что полностью восстановил кредитный лимит. Через некоторое время срок действия карты истёк, и я не стал забирать перевыпущенный «пластик». После этого карта исчезла из приложения. Никаких уведомлений банк не присылал. 21 февраля в 13:46 получил СМС-сообщение с информацией о наличии задолженности в размере 170 рублей 23 копеек. В приложении никакого долга не нашёл и позвонил на «горячую линию». Оператор посоветовал включить опцию «Отображать заблокированные карты», но это не изменило ничего: карта в приложении не появилась, задолженность не отобразилась. Новый оператор контакт-центра посоветовал обратиться в чат. У оператора спросил, как я мог узнать о задолженности, если в приложении, куда я захожу почти каждый день, нет никакого уведомления, карта недоступна, как и всякие отчёты по ней. Оператор сообщил, что я после формирования некого отчёта должен был обратиться в офис. На вопрос о том, почему карта не отображается, хотя я активировал соответствующую опцию, он ответил, что она была заблокирована через офис, поэтому и не отображается. Дмитрий дал мне реквизиты счёта заблокированной карты, но предупредил, что через приложение Сбера деньги перевести не смогу, и рекомендовал воспользоваться сторонними сервисами или сходить в офис. Ехать в офис из-за 170 рублей, имея премиальный пакет, глуповато, как и тратить деньги на комиссию за перевод из другого банка. На эти сентенции оператор Дмитрий отреагировал странно. Он уточнил, значит ли это, что я отказываюсь погашать задолженность. Пришлось пояснять, что ничего я не отказываюсь, очень даже хочу, только с карты Сбера, на которой 200 рублей точно есть. Однако он всё-таки зафиксировал отказ и вышел из чата. Пришлось создать электронный кошелёк и заплатить комиссию за перевод средств на счёт заблокированной карты. Ситуация нелепая. Как можно так портить отношения с дорогим во всех смыслах клиентом из-за 170 рублей? Прошу скорректировать информацию в бюро кредитных историй, так как информация о задолженности была мне недоступна, а на момент перевыпуска карты отсутствовала.
Сбербанк повысил ставку по ипотеке Олега несмотря на наличие страховки
Ипотечный договор со Сбербанком предполагает наличие договора страхования жизни. 13 марта оформил его в «АльфаСтраховании» и приехал в ипотечный центр на Каланчёвской. Специалисты отправили меня загружать документы через «ДомКлик». В тот же день всё загрузил и получил две СМС-ки: о проверке договора и приёме документов. 15 мая получил ещё одно сообщение: «В связи с отсутствием информации о возобновлении страхование жизни и здоровья по кредиту, информируем Вас о повышении процентной ставки». Написал в службу поддержки на сайте «ДомКлик» и приложил договор. Менеджер затребовал прислать непосредственно полис, а в «Альфе» никакой полис не выдают. Отправил его ещё раз и уточнил, когда вернут прежнюю ставку. Менеджер ответил, что в дату следующего платежа, то есть пятого июня. Однако ни пятого числа, ни в последующий месяц ничего не изменилось, и пятого июля вновь спишут на 2 000 рублей больше. В пятницу менеджер «ДомКлика» сообщил, что такое могло произойти по причине несвоевременного уведомления кредитора о наличии страховки, и посоветовал написать заявление. Прошу руководство Сбербанка прояснить некоторые монеты. 1. Что стало с документами, которые я загрузил 13 марта? 2. Почему меня дезинформировали, отправив сообщение о принятии документов? 3. Почему менеджеры «ДомКлика» ничего не знают? 4. Почему ставка осталась повышенной после того, как пообещали вернуть прежнее её значение? 5. Заявление будет рассматриваться 30 дней, это значит, что как минимум ещё один платёж я буду вынужден внести больше, чем рассчитывал? 6. Кто вообще ответственен за происходящее?
Антон не добился поддержки Сбера
Жена захотела беговую дорожку и нашла её на «Авито» в пригороде Уфы. Продавец объяснил, почему продаёт вдвое дешевле, чем стоит новая, заверил, что есть гарантия, и пообещал отправить «Яндекс.Доставкой». Жену это устроило, и продавец кинул ссылку на оплату. Через сайт https://yandex.paysecureds.ru/номерзаказа она оплатила заказ моей картой Сбербанка. Деньги сразу списались, и продавец исчез. «Авито» открестился от нас, мол, сайт – только площадка для выставления товаров. На возврат мы и не претендуем – сами виноваты. СберБанк заблокировал мою карту по моей же просьбе и отправил в полицию писать заявление о мошенничестве. А ведь я даже не просил вернуть деньги! Меня лишь интересовало, может ли банк заблокировать конкретный сайт по токену или обратиться к партнёру для блокировки этого сайта. Как известно, на 90% рынок интернет-эквайринга принадлежит СберБанку и «Яндекс.Кассе». Именно эти конторы выдают токены доступа для размещения формы онлайн-оплаты. То есть вероятность крайне высока, что именно Сбер выдал токен этому магазину, однако Сбер решил не морочить себе голову и сбагрить лоха-клиента в полицию. Формально банк, наверное, прав, но чисто по-человечески всё выглядит очень плохо. Одно дело юристы Сбера делают что-то для блокировки интернет-магазина, который обманывает людей, другое дело – обычный гражданин, может быть, даже пенсионер, пытается через полицию добиться этой блокировки. У кого больше возможностей? Кто быстрее может вывести мошенников на чистую воду? Считаю, что продемонстрированное поведение – пассивная поддержка мошенников.
Сбер создал проблемы по карте Владислава на ровном месте
Я премиальный клиент СберБанка. Статус подразумевает обслуживание на высоком уровне, однако по факту – село селом. Была у меня кредитка. Проверил в приложении сумму задолженности, внёс деньги и полагал, что полностью восстановил кредитный лимит. Через некоторое время срок действия карты истёк, и я не стал забирать перевыпущенный «пластик». После этого карта исчезла из приложения. Никаких уведомлений банк не присылал. 21 февраля в 13:46 получил СМС-сообщение с информацией о наличии задолженности в размере 170 рублей 23 копеек. В приложении никакого долга не нашёл и позвонил на «горячую линию». Оператор посоветовал включить опцию «Отображать заблокированные карты», но это не изменило ничего: карта в приложении не появилась, задолженность не отобразилась. Новый оператор контакт-центра посоветовал обратиться в чат. У оператора спросил, как я мог узнать о задолженности, если в приложении, куда я захожу почти каждый день, нет никакого уведомления, карта недоступна, как и всякие отчёты по ней. Оператор сообщил, что я после формирования некого отчёта должен был обратиться в офис. На вопрос о том, почему карта не отображается, хотя я активировал соответствующую опцию, он ответил, что она была заблокирована через офис, поэтому и не отображается. Дмитрий дал мне реквизиты счёта заблокированной карты, но предупредил, что через приложение Сбера деньги перевести не смогу, и рекомендовал воспользоваться сторонними сервисами или сходить в офис. Ехать в офис из-за 170 рублей, имея премиальный пакет, глуповато, как и тратить деньги на комиссию за перевод из другого банка. На эти сентенции оператор Дмитрий отреагировал странно. Он уточнил, значит ли это, что я отказываюсь погашать задолженность. Пришлось пояснять, что ничего я не отказываюсь, очень даже хочу, только с карты Сбера, на которой 200 рублей точно есть. Однако он всё-таки зафиксировал отказ и вышел из чата. Пришлось создать электронный кошелёк и заплатить комиссию за перевод средств на счёт заблокированной карты. Ситуация нелепая. Как можно так портить отношения с дорогим во всех смыслах клиентом из-за 170 рублей? Прошу скорректировать информацию в бюро кредитных историй, так как информация о задолженности была мне недоступна, а на момент перевыпуска карты отсутствовала.
СберБанк ул. Паустовского, д. 8, корп. 3, Москва
Отделение СберБанка в Москве — месторасположение, точный адрес, режим работы и контактные телефоны. На карте указаны и другие (ближайшие) офисы СберБанка, их время приема, актуальные контакты и схемы проезда. Горячая линия СберБанка в Москве 8 (800) 555-55-50.
Закрыть карту
Вас ожидает 1000 фиников за регистрацию
Адреса СберБанка поблизости
СберБанк
г. Москва, ул. Паустовского, д. 8 7 м
СберБанк
г. Москва, ул. Голубинская, д. 24, корп. 1 456 м
СберБанк
г. Москва, ул. Голубинская, д. 24 456 м
СберБанк
г. Москва, ул. Тарусская, д. 18, корп. 1 535 м
СберБанк
г. Москва, ул. Тарусская, д. 18 535 м
СберБанк
г. Москва, пр-кт Новоясеневский, д. 24 689 м
СберБанк
г. Москва, ст. м. Ясенево 705 м
СберБанк
Отделение Банкомат
г. Москва, ул. Голубинская, д. 32/2 815 м
Адреса других банков поблизости
Почта Банк
Отделение Банкомат
г. Москва, ул. Паустовского, д. 8, корп. 1 182 м
Московский Кредитный Банк
г. Москва, ул. Паустовского, д. 6, корп. 1 198 м
Московский Индустриальный банк
Отделение Банкомат
г. Москва, пр-кт Новоясеневский, д. 32, корп. 1 477 м
Московский Кредитный Банк
Отделение Банкомат
г. Москва, пр-кт Новоясеневский, д. 32, корп. 1 493 м
Райффайзенбанк
Отделение Банкомат
г. Москва, пр-кт Новоясеневский, д. 32, корп. 1 493 м
ВТБ
Отделение Банкомат
г. Москва, пр-кт Новоясеневский, д. 32, корп. 1 493 м
Московский Кредитный Банк
г. Москва, ул. Голубинская, д. 16 604 м
Еще немного про СберБанк в Москве
услуги, рейтинги, отзывы
Дебетовые карты СберБанка в Москве
Вклады СберБанка в Москве
Ипотека СберБанка в Москве
Кредитные карты СберБанка в Москве
Потреб ительские кредиты СберБанка в Москве
Дебетовые карты СберБанка в Москве
Вклады СберБанка в Москве
Ипотека СберБанка в Москве
Кредитные карты СберБанка в Москве
Потреб ительские кредиты СберБанка в Москве
Дебетовые карты СберБанка в Москве
Народный рейтинг 4,3 балла 202 оценки Финансовый рейтинг 5,1 трлн ₽ чистые активы Народный рейтинг 4,3 балла 202 оценки Финансовый рейтинг 5,1 трлн ₽ чистые активы
Сбер создал проблемы по карте Владислава на ровном месте
Я премиальный клиент СберБанка. Статус подразумевает обслуживание на высоком уровне, однако по факту – село селом. Была у меня кредитка. Проверил в приложении сумму задолженности, внёс деньги и полагал, что полностью восстановил кредитный лимит. Через некоторое время срок действия карты истёк, и я не стал забирать перевыпущенный «пластик». После этого карта исчезла из приложения. Никаких уведомлений банк не присылал. 21 февраля в 13:46 получил СМС-сообщение с информацией о наличии задолженности в размере 170 рублей 23 копеек. В приложении никакого долга не нашёл и позвонил на «горячую линию». Оператор посоветовал включить опцию «Отображать заблокированные карты», но это не изменило ничего: карта в приложении не появилась, задолженность не отобразилась. Новый оператор контакт-центра посоветовал обратиться в чат. У оператора спросил, как я мог узнать о задолженности, если в приложении, куда я захожу почти каждый день, нет никакого уведомления, карта недоступна, как и всякие отчёты по ней. Оператор сообщил, что я после формирования некого отчёта должен был обратиться в офис. На вопрос о том, почему карта не отображается, хотя я активировал соответствующую опцию, он ответил, что она была заблокирована через офис, поэтому и не отображается. Дмитрий дал мне реквизиты счёта заблокированной карты, но предупредил, что через приложение Сбера деньги перевести не смогу, и рекомендовал воспользоваться сторонними сервисами или сходить в офис. Ехать в офис из-за 170 рублей, имея премиальный пакет, глуповато, как и тратить деньги на комиссию за перевод из другого банка. На эти сентенции оператор Дмитрий отреагировал странно. Он уточнил, значит ли это, что я отказываюсь погашать задолженность. Пришлось пояснять, что ничего я не отказываюсь, очень даже хочу, только с карты Сбера, на которой 200 рублей точно есть. Однако он всё-таки зафиксировал отказ и вышел из чата. Пришлось создать электронный кошелёк и заплатить комиссию за перевод средств на счёт заблокированной карты. Ситуация нелепая. Как можно так портить отношения с дорогим во всех смыслах клиентом из-за 170 рублей? Прошу скорректировать информацию в бюро кредитных историй, так как информация о задолженности была мне недоступна, а на момент перевыпуска карты отсутствовала.
Антон не добился поддержки Сбера
Жена захотела беговую дорожку и нашла её на «Авито» в пригороде Уфы. Продавец объяснил, почему продаёт вдвое дешевле, чем стоит новая, заверил, что есть гарантия, и пообещал отправить «Яндекс.Доставкой». Жену это устроило, и продавец кинул ссылку на оплату. Через сайт https://yandex.paysecureds.ru/номерзаказа она оплатила заказ моей картой Сбербанка. Деньги сразу списались, и продавец исчез. «Авито» открестился от нас, мол, сайт – только площадка для выставления товаров. На возврат мы и не претендуем – сами виноваты. СберБанк заблокировал мою карту по моей же просьбе и отправил в полицию писать заявление о мошенничестве. А ведь я даже не просил вернуть деньги! Меня лишь интересовало, может ли банк заблокировать конкретный сайт по токену или обратиться к партнёру для блокировки этого сайта. Как известно, на 90% рынок интернет-эквайринга принадлежит СберБанку и «Яндекс.Кассе». Именно эти конторы выдают токены доступа для размещения формы онлайн-оплаты. То есть вероятность крайне высока, что именно Сбер выдал токен этому магазину, однако Сбер решил не морочить себе голову и сбагрить лоха-клиента в полицию. Формально банк, наверное, прав, но чисто по-человечески всё выглядит очень плохо. Одно дело юристы Сбера делают что-то для блокировки интернет-магазина, который обманывает людей, другое дело – обычный гражданин, может быть, даже пенсионер, пытается через полицию добиться этой блокировки. У кого больше возможностей? Кто быстрее может вывести мошенников на чистую воду? Считаю, что продемонстрированное поведение – пассивная поддержка мошенников.
Сбербанк повысил ставку по ипотеке Олега несмотря на наличие страховки
Ипотечный договор со Сбербанком предполагает наличие договора страхования жизни. 13 марта оформил его в «АльфаСтраховании» и приехал в ипотечный центр на Каланчёвской. Специалисты отправили меня загружать документы через «ДомКлик». В тот же день всё загрузил и получил две СМС-ки: о проверке договора и приёме документов. 15 мая получил ещё одно сообщение: «В связи с отсутствием информации о возобновлении страхование жизни и здоровья по кредиту, информируем Вас о повышении процентной ставки». Написал в службу поддержки на сайте «ДомКлик» и приложил договор. Менеджер затребовал прислать непосредственно полис, а в «Альфе» никакой полис не выдают. Отправил его ещё раз и уточнил, когда вернут прежнюю ставку. Менеджер ответил, что в дату следующего платежа, то есть пятого июня. Однако ни пятого числа, ни в последующий месяц ничего не изменилось, и пятого июля вновь спишут на 2 000 рублей больше. В пятницу менеджер «ДомКлика» сообщил, что такое могло произойти по причине несвоевременного уведомления кредитора о наличии страховки, и посоветовал написать заявление. Прошу руководство Сбербанка прояснить некоторые монеты. 1. Что стало с документами, которые я загрузил 13 марта? 2. Почему меня дезинформировали, отправив сообщение о принятии документов? 3. Почему менеджеры «ДомКлика» ничего не знают? 4. Почему ставка осталась повышенной после того, как пообещали вернуть прежнее её значение? 5. Заявление будет рассматриваться 30 дней, это значит, что как минимум ещё один платёж я буду вынужден внести больше, чем рассчитывал? 6. Кто вообще ответственен за происходящее?
Сбер создал проблемы по карте Владислава на ровном месте
Я премиальный клиент СберБанка. Статус подразумевает обслуживание на высоком уровне, однако по факту – село селом. Была у меня кредитка. Проверил в приложении сумму задолженности, внёс деньги и полагал, что полностью восстановил кредитный лимит. Через некоторое время срок действия карты истёк, и я не стал забирать перевыпущенный «пластик». После этого карта исчезла из приложения. Никаких уведомлений банк не присылал. 21 февраля в 13:46 получил СМС-сообщение с информацией о наличии задолженности в размере 170 рублей 23 копеек. В приложении никакого долга не нашёл и позвонил на «горячую линию». Оператор посоветовал включить опцию «Отображать заблокированные карты», но это не изменило ничего: карта в приложении не появилась, задолженность не отобразилась. Новый оператор контакт-центра посоветовал обратиться в чат. У оператора спросил, как я мог узнать о задолженности, если в приложении, куда я захожу почти каждый день, нет никакого уведомления, карта недоступна, как и всякие отчёты по ней. Оператор сообщил, что я после формирования некого отчёта должен был обратиться в офис. На вопрос о том, почему карта не отображается, хотя я активировал соответствующую опцию, он ответил, что она была заблокирована через офис, поэтому и не отображается. Дмитрий дал мне реквизиты счёта заблокированной карты, но предупредил, что через приложение Сбера деньги перевести не смогу, и рекомендовал воспользоваться сторонними сервисами или сходить в офис. Ехать в офис из-за 170 рублей, имея премиальный пакет, глуповато, как и тратить деньги на комиссию за перевод из другого банка. На эти сентенции оператор Дмитрий отреагировал странно. Он уточнил, значит ли это, что я отказываюсь погашать задолженность. Пришлось пояснять, что ничего я не отказываюсь, очень даже хочу, только с карты Сбера, на которой 200 рублей точно есть. Однако он всё-таки зафиксировал отказ и вышел из чата. Пришлось создать электронный кошелёк и заплатить комиссию за перевод средств на счёт заблокированной карты. Ситуация нелепая. Как можно так портить отношения с дорогим во всех смыслах клиентом из-за 170 рублей? Прошу скорректировать информацию в бюро кредитных историй, так как информация о задолженности была мне недоступна, а на момент перевыпуска карты отсутствовала.
Банкоматы Сбербанк на карте Москвы
Спасибо, мы приняли ваше сообщение!
Возможно, мы свяжемся с вами для уточнения информации или сообщим об исправлении ошибки.
Мы благодарны вам за желание сделать наш сервис лучше!
лицензия № 1481
Продукты банка
Подбор кредита
Кредитные карты
Дебетовые карты
Расчетно-кассовое обслуживание
Курсы валют
Пункты обмена валют
Финансовый рейтинг
Народный рейтинг
Высшая лига
Горячая линия
Мария Александрова
Эксперт службы заботы о клиентах
Задать вопрос Читать ответы
Продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Ещё
Страхование
Карты
Ипотека
РКО
Дебетовые карты
ОСАГО и КАСКО
Депозиты
Расчетно-кассовое обслуживание
Потребительские кредиты
Кредитные карты
Ипотечные кредиты
Микрозаймы
Показать еще Скрыть
самый большой финансовый супермаркет в россии*
Теперь финансовый супермаркет Банки.ру
и в мобильном приложении
- О проекте
- Как это работает
- Наши награды
- Отзывы о Банки.ру
- Работа в Banki.ru
- Реклама
- Контакты
- Служба поддержки
- Карта сайта
ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.