7 фишек приложения Тинькофф, которые защищают от мошенников
В Тинькофф деньги клиентов защищает платформа безопасности — Тинькофф Защита. Она оценивает риски операций, отслеживает подозрительные звонки и предотвращает атаки мошенников. Рассказываем, какие функции мы встроили в приложение Тинькофф и как вы сами можете обезопасить карту
Защита от нежелательных звонков: определитель номеров
Как это работает. Определитель номеров проверяет незнакомые контакты. Когда звонят с неизвестного номера, он пробивает его по телефонной базе и показывает, кому может принадлежать номер. На экране смартфона вы сразу увидите категорию звонка: мошенники, спамеры или полезная организация.
Категории звонка отображаются так:
⚠️️ — стоит перепроверить, даже если звонили из банка
❌ — лучше не отвечать
Как защищает. Если позвонит номер из списка организаций, вы увидите название компании или сферу услуг, например доставку. Если на номер раньше жаловались другие абоненты, определитель предупредит вас о спамерах или мошенниках.
Определитель работает автономно и никуда не передает информацию о ваших звонках. Телефонная база скачивается на смартфон, поэтому незнакомые номера будут определяться без интернета.
Как подключить . Определитель номера может бесплатно подключить абонент любого оператора:
Для этого откройте приложение Тинькофф → перейдите в раздел «Еще» → «Настройки» → «Определитель номера» → «Перейти в настройки».
В настройках устройства выберите раздел «Телефон» → «Блокировка и идентификация вызова» → включите «Тинькофф» и перетащите его на первое место в списке определителей номеров.
После этого приложение загрузит базу номеров на телефон — дальше определитель будет работать сам.
Приложение Тинькофф покажет инструкцию, как активировать функцию определителя в настройках телефона
Если заметите, что номер не определился, обновите базу номеров вручную. Для этого откройте раздел «Еще» → «Настройки». Далее выберите «Определитель номера» и нажмите «Обновить базу номеров». Она обновится за несколько минут.
Определитель могут подключить клиенты других банков, которые пока не пользуются нашими продуктами.
Защита от сомнительных операций: подтверждение по селфи
Как это работает. Приложение Тинькофф может попросить подтвердить, что операцию совершаете именно вы. Так бывает, когда впервые переводите кому‑то деньги или выполняете другую необычную для себя операцию. С помощью селфи можно пройти проверку за пару секунд — нужно только разрешить доступ к камере и посмотреть на экран.
Если селфи пройдет проверку, мгновенно проведем операцию. Если селфи не примем, приложение предложит подтвердить платеж или перевод ответом на контрольный вопрос или другим способом
Как защищает. Если мошенник подставит вашу фотографию или записанное видео, мы отклоним операцию. Если селфи сделаете вы — операция пройдет.
Как подключить. Такой способ подтверждения операций подключен по умолчанию. Если неудобно сделать селфи, нажмите «Другой способ»: вы сможете ответить на контрольный вопрос или подтвердить операцию по звонку и видеосвязи с нашим сотрудником. Это тоже безопасно: Тинькофф Защита сверяет голос клиента, узнает его в лицо и понимает, что проверку проходит настоящий человек.
Защита от разговоров с мошенниками и спама: защитник Олег
Как это работает. Телефонный секретарь Олег может ответить за вас на звонок с незнакомого номера. Если звонок окажется от мошенников, то вам не придется контактировать с ними лично. Олег умеет распознавать речь собеседника, осмысленно отвечать и записывать разговор. Но он не знает ваши личные данные, поэтому не может раскрыть информацию. Вы сами решаете, в каких случаях Олег ответит за вас: когда не берете трубку, когда говорите по телефону или сбрасываете звонок, когда телефон не работает или сеть не ловит.
Как защищает. Олег подстраивается под конкретную ситуацию. Если звонит мошенник, спамер или робот, Олег подшутит над ним. Если звонок обычный — вежливо спросит собеседника, что вам передать. После любого звонка Олег присылает расшифровку разговора в чат приложения Тинькофф.
Как подключить. Телефонного секретаря могут бесплатно подключить абоненты любых операторов. Для этого зайдите в приложение Тинькофф → перейдите в раздел «Еще» → «Настройки» → пролистайте экран вниз до блока «Голосовой ассистент Олег» → включите услугу «Секретарь Олег».
Настроить функцию также можно в чате с финансовым ассистентом Олегом → отправьте ему сообщение «Секретарь». Дальше Олег подскажет, что делать.
Защита, если телефон потерян или украден: геопозиция
Как это работает. Приложение Тинькофф спрашивает у телефона, где вы находитесь. Так происходит, когда вы входите в приложение и совершаете операции.
Как защищает. Тинькофф Защита видит нетипичные для вас места и сравнивает локации, где вы входили в приложение Тинькофф и расплачивались картой. Например, Тинькофф Защита умеет отличать ваши покупки за границей от чужой попытки списать деньги с карты. Если полетите в другую страну и расплатитесь там картой, все будет в порядке. Но если кто‑то украдет телефон, сумеет его разблокировать и войти в приложение Тинькофф, его может выдать геопозиция, необычное поведение внутри приложения и параметры самой операции.
Как подключить. Перейдите в настройки телефона → выберите приложение «Тинькофф» → «Геопозиция» → «Всегда».
Тинькофф никому не передает ваше местоположение и не следит за тем, где вы находитесь и как перемещаетесь по городу. Наша система запрашивает геопозицию не постоянно, а в определенных случаях: например, когда пользуетесь приложением и расплачиваетесь картой. Также геопозиция пригодится, чтобы приложение подстраивалось под вас. Так вы сможете быстро находить рядом с собой банкоматы, точки пополнения, кинотеатры, рестораны и другие места.
Защита от кражи со счета: лимит по карте
Как это работает. В приложении Тинькофф можно ограничить покупки по любой карте. Для этого нужно задать лимит на определенный период: на месяц, на неделю или бессрочно. Например, если установите месячный лимит на 5000 ₽, то до конца месяца с карты не получится потратить больше, но в следующем месяце лимит возобновится; а если сделать этот лимит бессрочным, то он больше не возобновится автоматически.
Как защищает. Лимит помогает контролировать траты и защититься от мошеннических списаний. Списать все деньги с карты уже не получится. Если операция будет больше, чем остаток лимита, она не пройдет.
Как подключить. В приложении Тинькофф:
На главном экране выберите карту → на экране карты нажмите «Установить лимит».
Введите сумму и выберите срок, в течение которого будет действовать лимит: на месяц, на неделю или бессрочно. Если потом захотите поменять старый лимит, перейдите на экран карты → в разделе «Лимит по карте» нажмите «Изменить».
Защита от фишинга: антивирус в приложении
Как это работает. В приложение вшит антивирус — это собственная разработка Тинькофф. Каждый раз, когда вы запускаете приложение, антивирусная защита проверяет телефон на вредоносные файлы и программы удаленного доступа.
Как защищает. Когда антивирус находит подозрительное приложение, об этом узнает Тинькофф Защита. Она знает, с каких устройств клиент заходит в приложение, входит ли по отпечатку пальца или по коду доступа, что обычно покупает, кому переводит деньги. Если система увидит необычный перевод, банк приостановит его. Далее клиенту позвонит служба безопасности Тинькофф и спросит, совершает ли он операцию.
Как подключить . Специально подключать не нужно, он уже встроен в приложение. Если у вас на телефоне стоит свой антивирус, программы не будут конфликтовать между собой.
Защита от странных списаний: оповещения об операциях
Как это работает. Если оповещения подключены, вы получаете оповещения обо всех операциях по счету. Оплата картой, регулярные автоплатежи, выдача наличных в банкомате и другие операции — вам каждый раз будет приходить СМС или пуш‑уведомление с деталями операции.
Как защищает. С оповещениями вы сразу узнаете, если кто‑то попробует расплатиться вашей картой. В этом случае срочно заблокируйте карту в приложении и позвоните в Тинькофф.
Как подключить. Оповещения подключены по умолчанию. Услуга стоит 99 ₽ в месяц. Если есть сим‑карта Тинькофф, отправляем оповещения за 59 ₽. С подпиской Tinkoff Pro они приходят бесплатно.
Если вы отключили их и хотите включить снова, в приложении Тинькофф нажмите на карту → пролистайте экран вниз до раздела «Настройки карты» → включите «Оповещение об операциях».
Спам рассылка от тинькова
В email рассылке от тинькова informs@emails.tinkoff.ru нет нормальной кнопки unsubscribe, как у большинства других нормальных компаний. Дремучий какой-то. Добавляй в спам, или будут надоедать своей рассылкой. Зачем мне копаться у них на сайте, чтобы понять как отписаться? Звонить им и просить убрать меня из рассылки — тоже бред. Тогда какой это к чёрту интернет банк, чем так яростно щеголяет тиньков?
Администратор народного рейтинга
2018-08-24T15:51:13+03:00
В данной ситуации — без оценки.
Тинькофф Банк
2018-08-16T15:43:14+03:00
Во всех рекламных письмах от банка присутствует ссылка, по которой можно отписаться от рассылки (в большинстве случаев — в конце письма). По скриншоту видим, что речь не о рекламном письме, а об уведомлении об изменениях в тарифах. Направляем его с единственной целью – чтобы клиенты могли заранее спланировать операции и не понесли потерь из-за вступивших в силу условий.
Так как Вы не предоставили доступ к персональным данным, не смогли отключить для Вас уведомления. Направьте, пожалуйста, Ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Коллеги посодействуют исключению адреса из рассылки.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Оставьте отзыв
Помогите другим пользователям выбрать лучший банк
О банке
Народный рейтинг
средняя оценка
решено проблем
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Тинькофф Банк
«СмартВклад с повышенной ставкой»
Тинькофф Банк
«СмартВклад со стандартной ставкой»
Тинькофф Банк
«Накопительный счет»
Тинькофф Банк
«-5% при оформлении на Банки.ру»
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
«Наличными (автокредит)»
Тинькофф Банк
«Превосходство и Забота: Восторг от Премиальной Поддержки в Тинькофф Банке, Особая Благодарность Диане Юмакаевой» user-78748381248 Опыт взаимодействия с премиальной поддержкой Тинькофф банка был впечатляющим. Когда возник вопрос по моему счету, менеджер Диана Юмакаева быстро и профессионально предоставила.
Тинькофф Банк
Спасибо огромное! user-103913080153 Большое спасибо сотрудникам банка Тиньков за помощь, возврат незаконно списанных денежных средств. За оперативность в решение вопроса, очень приятно, что в банке работают.
Тинькофф Банк
Тариф user-324516394976 Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудника Тинькофф банка Екатерину за грамотный подбор тарифа,мягкий женский голос, все четко объяснила,спасибо,вообще банк импонирует мне.
Тинькофф Банк
Молодцы user-778116758476 Обратилась за помощью в чат, с просьбой отменить заявку. Помогли быстро. Вопросы чёткие и по делу.
Ребята справились с задачей на ура! Вообще, услугами банка пользуюсь уже.
Тинькофф Банк
Супер! user-485516756584 Спасибо огромное! Сотрудница Мария очень быстро и грамотно решила всё мои вопросы! Спасибище огромное! Очень-очень доволен! Детально расспросила, уточнила, предоставила подробную.
Тинькофф Банк
Тинькофф про user-53739688953 Тинькофф банк является ещё и мобильным оператором связи с выгодным тарифом при подписке Тинькофф pro — Я очень давно хотел эту подписку так как связь выходит с большой скидкой и на.
Тинькофф Банк
возврат user-973816756140 Оператор Сергей в рамках чата достаточно быстро решил мой вопрос касательно возврата средств за подписку
признаюсь, обращаюсь по такому вопросы в первые, ожидал худшего.
13 инструментов для защиты абонентов
Всем привет! Я Александр Фадеев, руководитель проектов по безопасности мобильного оператора из центра экосистемной безопасности. В серии статей расскажу о том, как мы запустили платформу, защищающую клиентов Тинькофф Банка и Мобайла. В этой статье обзорно познакомлю с инструментами, которые отвечают за безопасность наших пользователей.
Как все начиналось
Мы всегда создавали много разных и полезных фич, которые образовали экосистему. Часто бывает, что на стыке технологий появляется новый продукт, а иногда, наоборот, мы объединяем то, что есть, чтобы получить профит для клиентов.
По мере развития телефонного мошенничества мы осознали, что пользователям нужна комплексная защита против атак на разные наши продукты. Тогда мы стали смотреть в сторону экосистемной интеграции.
Тинькофф Банк и Тинькофф Мобайл всегда отдельно защищали клиента. Мы решили объединить две платформы, чтобы клиенты чувствовали себя еще более защищенными, когда пользуются нашими услугами. В итоге получили одну из лучших защит на рынке по итогам исследования Telecom Daily.
Это первый опыт, когда защитные инструменты банка и мобильного оператора соединили в одной платформе. Передовой стала технология «Нейрощит», которая во время звонка выявляет и пресекает попытку мошенничества.
Такой уровень защиты удалось получить благодаря скорости обмена данными между банком и оператором. Например, маркировка перевода как рискованного, если он совершается клиентом на номер телефона вне звонкового профиля абонента Мобайла. Проверка 98,5% операций проходит без дополнительного вовлечения клиента.
Инструменты защиты клиентов
Главная технология Мобайла для защиты абонентов в режиме реального времени. Нейрощит анализирует и сопоставляет технические характеристики входящего звонка и может обнаружить мошенника с помощью анализа технической информации в звуковой волне. Во время разговора звук преобразуется в набор данных. В режиме реального времени данные обрабатываются и сравниваются с накопленными «эталонными» наборами мошеннических звонков. Если количество совпадений превышает допустимый порог, искусственный интеллект маркирует разговор как потенциально опасный и разрывает его.
Технология работает на базе искусственного интеллекта, который обучается на всех входящих данных. ИИ анализирует разные характеристики входящего номера: историю звонков, объемы и характер трафика, частотность и уникальность. Анализ технической информации помогает вычислить мошеннический звонок почти со стопроцентной вероятностью.
Если номер размечен как подозрительный, определитель номера Тинькофф маркирует входящий звонок как мошеннический, но абонент поднимает трубку, а ассистент Олег предупреждает абонента о возможном мошенническом звонке в начале разговора. Пользователь самостоятельно принимает решение о продолжении разговора.
Если номера нет в черном списке, искусственный интеллект анализирует входящий звонок в режиме реального времени по ряду технических показателей. Если появляются признаки мошенничества — звонок автоматически прерывается. Виртуальный ассистент Олег перезванивает абоненту, сообщает о причинах сброса звонка и запрашивает обратную связь.
Когда клиент проводит банковскую операцию, система анализирует, есть ли сейчас активный звонок или переадресация. Это исключает риск того, что клиент получает инструкции от якобы службы безопасности банка, которой часто представляются мошенники. Еще проверяется переход по ссылкам из СМС на подозрительные сайты. Такую информацию мы собираем сами — анализируем интернет-пространство, изучаем случаи фрода, которые до нас дошли, и внешние партнеры передают нам такую информацию. Если человек переходит на подозрительный ресурс — это сигнал к блокировке операции.
Система анализирует номер входящего вызова и проверяет, используется ли номер мошенниками или участвует в спам-звонках. Если да, оператор по таким вызовам передает специальный признак в банк для дополнительного мониторинга банковских операций. У нас есть система принятия решений, которая может анализировать онлайн весь трафик, проходящий у оператора (Мобайл). На его основе мы строим различные агрегаты, помогающие отделить нормальные звонки от потенциально мошеннических или спамовых.
По звонковому профилю абонента формируется список контактов, с которыми он обычно взаимодействует. Крупный перевод денег или несколько небольших подозрительных платежей на счет лица не из дерева контактов маркируются системой фрод-мониторинга и могут быть приостановлены. Анализ историй и звонков помогает из всего потока операций отфильтровывать мошеннические или сомнительные и защитить клиента. Вся система работает в моменте, за доли секунд проводится анализ огромного потока информации. А если клиент переводит деньги в течение месяца на определенные реквизиты, они маркируются хорошими и дальнейшие переводы считаются безопасными.
Если оператор фиксирует массовую рассылку с какого-то номера, этот номер будет заблокирован. Абоненты Тинькофф Мобайла не получат спам-сообщения. Бывают случаи, когда информацию о спам-рассылке удается получить из открытых источников и она уже есть в базе. Если рассылка новая, то для анализа нужно, чтобы какое-то количество СМС все же ушло. У нас есть промышленное антиспам-решение. Это черный ящик, через который пропускаются все СМС. Черный ящик — закрытая автоматизированная система, к ней нет доступа у человека, там не хранятся тексты, а работает логика выявления спама. Анализируется количество СМС и проводится лингвистический анализ, а на выходе СМС получает признак — спам или нет.
Для защиты клиентов от звонков с якобы наших банковских номеров мы разработали алгоритм детектирования подмены. Все звонки отслеживаются и блокируются, чтобы у мошенников не было шанса дозвониться. Такая защита работает с помощью валидации телефонии банка и мобильного оператора, которому приходят эти звонки. Система сравнивает два звонка и понимает, звонит наш банк клиенту сейчас или это мошенники. Получается, клиент даже не узнает, что мы защитили его, потому что все происходит под капотом.
Мы используем тысячи факторов, чтобы выявить рисковые случаи. К подозрительным операциям мы относим нетипичные для клиента операции, например перевод на сомнительные реквизиты, на которые уже поступали жалобы, или новые реквизиты, а также многое другое. Если клиент проводит нехарактерные для него операции или делает их с нового устройства, система попросит подтвердить действие с помощью селфи, звонка, видеозвонка, СМС или контрольного вопроса. Формат проверки зависит от степени риска.
Селфи и видеозвонки работают на методах машинного обучения. Остальные операции — на традиционных методах идентификации абонента. Все вместе такие методы обеспечивают точную идентификацию клиента и его операции.
К ней относят доступ к геопозиции, вход по лицу или отпечатку, уведомления, лимит по карте и обучение финансовой безопасности. Клиенты могут самостоятельно подключить инструменты, защищающие от мошенничества:
— Доступ к приложению с помощью Face ID или отпечатка. Эти данные, в отличие от кода, нельзя подсмотреть, подобрать или скопировать.
— СМС и пуш-уведомления помогают клиенту контролировать операции и вовремя заблокировать карту, если он их не совершал.
— Лимит по карте ограничивает возможные мошеннические списания, особенно если карта часто используется для онлайн-покупок или подписок и ее реквизитами могут завладеть в связи с утечкой из базы данных продавца.
Еще мы проводим обучение, чтобы повышать уровень защищенности клиентов. С одной стороны, мы реализуем регулярные обучающие кампании, где рассказываем о ключевых схемах мошенничества и даем советы, как от них защититься.
С другой стороны — мы делаем триггерное обучение в момент совершения мошенничества. Для обоих направлений используются различные каналы: пуш-уведомления и истории в мобильном банке, сообщение в почте, звонки роботов, образовательные курсы, полезные статьи и видеоролики.
Все эти элементы созданы для того, чтобы пользователь мог обезопасить себя самостоятельно. В вопросах защиты очень важно, чтобы клиент тоже участвовал.
Сервис бесплатно определяет телефонные номера, помечает потенциально мошеннический звонок, предупреждает абонента и автоматически передает эту информацию системе фрод-мониторинга. Собираем базу определителя. По трафику мобильного оператора можем смотреть и выявлять фродовые спам-звонки.
Нам в этом помогает Нейрощит и его маркировка звонков. Задействовано мобильное приложение с доработками, чтобы в момент звонка показать клиенту, кто звонит. Мы собираем из открытых источников много информации, чтобы разметить те или иные номера и было понятно, опасный номер или нет.
Олег умеет защищать клиентов от звонков спамеров и мошенников. Защитника можно подключить к любому номеру сотовой связи, но для абонентов Тинькофф Мобайла доступны расширенные функции с возможностью кастомизации помощника. Олег — это обученная на нейронных сетях модель, которая умеет синтезировать голосовые сообщения. Умеет распознавать, что говорит клиент в моменте, и выдавать соответствующие фразе предложения. Если звонок попадает Олегу и этот номер спамовский, включаются определенные сценарии Защитника. Он начинает по-другому общаться и иначе строить фразы.
Автоматически проверяет смартфон на вирусы, вредоносные приложения и программы удаленного доступа во время запуска мобильного приложения. Антивирус подает сигнал системе фрод-мониторинга, если обнаруживает подобные программы.
Селфи — это первичный вход в приложение и подтверждение операций с помощью онлайн-снимка лица на фронтальную камеру. Селфи запрашивается для подтверждения рискованных операций по карте: система запрашивает снимок вместо контрольного вопроса. Такой способ удобнее и надежнее, потому что мы сами прорабатываем возможные сценарии атак и совершенствуем защиту.
Селфи основано на технологиях liveness и matching, которые анализируют совпадение лица с базой данных и мимику, чтобы не дать злоумышленникам сфотографировать человека силой. Оно не пропустит старое фото, маску или манекен. Селфи работает быстро — от предложения сделать снимок до подтверждения проходит не более 15 секунд. Функция уже доступна для всех клиентов.
Machine Learning & AI, нехарактерное поведение, платежные привычки, цифровой отпечаток, контроль клонирования и перевыпуска сим-карт. Система фрод-мониторинга оценивает риски и защищает клиентов с помощью набора алгоритмов, усиленных машинным обучением и технологиями искусственного интеллекта. Система работает с различными наборами правил: лимиты, характерность операций, параметры на стороне банка, по которым мы можем понять, переводит клиент деньги по нормальному сценарию или нет. Подозрительные сценарии маркируются и попадают к сотрудникам команды безопасности, проверяющим такие аномалии. У нас есть специальная команда, которая в режиме 24/7 занимается защитой клиентов. Операторы по телефону подтверждают с клиентом эту операцию или, наоборот, блокируют ее.
Вместо заключения
Все перечисленные инструменты помогают быстрее определять подозрительные транзакции, предсказывать шаги мошенников и лучше защищать наших пользователей. Подробнее о каждом инструменте читайте в следующем выпуске!
- антифрод
- антивирусная защита
- безопасность данных
Как подключить бесплатный определитель номеров
Определитель номеров от Тинькофф отслеживает нежелательные звонки и подсказывает, когда лучше не брать трубку. Когда звонят с неизвестного номера, определитель пробивает его по телефонной базе и показывает, кому он может принадлежать. На экране смартфона вы сразу увидите категорию звонка: мошенники, спамеры или полезные организации, например клиники или службы доставки.
Определитель загружает базу номеров на ваш телефон и автоматически распределяет все входящие звонки. Номера берутся из нашей собственной базы, которую мы регулярно обновляем.
Чтобы определитель работал, вам не придется постоянно держать приложение открытым: определитель подключается один раз и дальше работает сам — от вас больше ничего не потребуется.
Как подключить определитель на Android?
Это можно сделать в приложении Тинькофф:
Перейдите в раздел «Еще» → «Настройки» → «Определитель номера» → «Продолжить».
Если приложению Тинькофф не хватает нужных разрешений, нажмите «Дать доступы», затем предоставьте их.
Готово! Теперь мы загрузим базу номеров на телефон и будем обновлять ее ежедневно, когда вы открываете приложение. Если вам позвонят с номера, который есть в нашей базе, мы расскажем о нем все, что знаем.
Как подключить определитель на iPhone?
В желтом приложении Тинькофф:
Перейдите в раздел «Еще» → «Настройки» → «Определитель номера» → «Перейти в настройки». Или воспользуйтесь поиском по приложению Тинькофф — поисковая строка находится в верхней части экрана. Просто начните набирать «Определитель номера» и приложение подскажет нужный раздел.
В настройках устройства выберите раздел «Телефон» → «Блокировка и идентификация вызова» → включите «Тинькофф» и перетащите его на первое место в списке определителей номеров.
Определитель загрузит базу номеров на телефон — дальше он будет работать сам.
Определитель работает автономно и никуда не передает информацию о ваших звонках. Телефонная база скачивается на смартфон, поэтому незнакомые номера будут определяться без интернета.
В приложении Тинькофф Мобайл: «Еще» → «Настройки» → «Определитель номеров».
В приложении DocStorage — обновленном приложение банка Тинькофф, подключить определитель пока не получится. Когда добавим услугу, пришлем уведомление или напишем об этом в чате.
Если у вас нет приложения Тинькофф, подключить определитель тоже пока не получится. Как пользоваться приложениями Тинькофф на iPhone
Как скачать базу контактов вручную?
Обычно определитель загружает базу телефонных номеров автоматически. Если с автозагрузкой возникнут проблемы, вы всегда можете обновить базу вручную:
В приложении Тинькофф откройте раздел «Еще» → «Настройки».
Выберите «Определитель номера» и нажмите «Обновить базу номеров». База обновится в фоновом режиме через несколько минут.
Как проверить номер в базе данных определителя Тинькофф?
Если вы хотите проверить номер не во время звонка, можете ввести его в приложении — и мы расскажем о нем все, что знаем. Для этого:
Откройте приложение Тинькофф и перейдите в раздел «Еще» → «Настройки» → «Определитель номера». Введите номер телефона, который хотите проверить.
Мы покажем вам, что нам известно об этом номере.
Что делать, если номера распознает другой определитель?
Чтобы определитель номеров от Тинькофф начал работать, перетащите его на первое место в списке определителей на вашем телефоне. Вот как это сделать: