Как активировать карту райффайзен банка

Как активировать карту «Райффайзенбанка»

После получения карты первое, что нужно сделать, – это активировать ее и создать ПИН-код. Поэтому меня, сотрудника «Райффайзенбанка», довольно часто спрашивают, как это реализовать. Клиенты полагают, что процедура активации карточки реальна только в отделении банка. На самом деле, для этого есть несколько удобных способов, о которых я подробно расскажу прямо сейчас.

Активация карты = создание ПИН-кода

Прежде всего, нужно разобраться с двумя понятиями:

1. Активация карты.
2. Создание ПИН-кода.

Формально – это две разные процедуры, однако они осуществляются одновременно. То есть, если вы активируете карточку (после ее получения или через некоторое время), по ней сразу необходимо создать и ПИН-код. Это должна быть достаточно сложная комбинация, которая будет известна только вам. В качестве кода не стоит указывать свою дату рождения, год, одинаковые цифры и т.п.

Обращаю ваше внимание, что вы создаете не временный ПИН-код, а постоянный. Его обязательно нужно запомнить, иначе вы не сможете пользоваться карточкой. Если комбинация слишком сложная, лучше просто поменять ее в любом банкомате «Райффайзенбанка» (после процедуры активации).

ТОП-5 способов активации

Для этого можно воспользоваться любым удобным способом (все они предоставляются бесплатно).

Онлайн на сайте

На мой взгляд, это самый удобный способ. Инструкция очень простая:

1. Вы заходите на официальный сайт Raiffeisen.
2. Вводите полный номер карты (16 цифр на лицевой стороне).
3. Указываете срок ее действия.
4. Вводите код CVC2 (на обратной стороне).
5. Формируете ПИН-код, следуя подсказкам системы.
6. Ваша карта будет активирована за несколько секунд, после чего можно сразу пользоваться ею в магазинах, банкоматах и т.п.

Обратите внимание, что для активации не нужно даже создавать личный кабинет на сайте, проходить регистрацию, указывать е-мэйл и т.п.

В дальнейшем вы можете воспользоваться бесплатным сервисом Raiffeisen Online (его также иногда называют «Домашний банк»), чтобы отправлять переводы, оплачивать услуги онлайн, просматривать информацию по счетам и многое другое.

По телефону горячей линии

Вы также можете активировать карточку и на горячей линии, обратившись по бесплатному круглосуточному номеру 8-800-700-91-00. Далее вам необходимо будет дождаться соединения с оператором и следовать его указаниям. Этот метод несколько сложнее, поскольку вам придет в СМС 16-значный код для подтверждения (это не номер карты, а другая комбинация), его надо записать.

Затем нужно снова перезвонить на горячую линию и в автоматическом режиме ввести этот код. Система переведет вас на раздел формирования ПИН-кода. Вы введете нужную комбинацию из 4 цифр 2 раза после звукового сигнала. С этого момента ваша карта активирована.

В офисе банка

При получении карты вам могут выдать конверт с ПИН-кодом. Его нужно вскрыть, ввести указанную комбинацию в банкомате, а затем (при необходимости) изменить на другую, более удобную для вас. Никакие дополнительные действия не нужны – карточка будет активирована сразу.

Но конверт предусмотрен не для всех карт. Для отдельных видов он не выдается – и тогда вы формируете ПИН-код самостоятельно, как было описано выше.

В банкоматах и терминалах

В устройствах «Райффайзенбанка» активировать карту можно только в том случае, если вам выдали конверт с ПИН-кодом. Инструкция очень простая:

1. Вы вставляете карту.
2. Вводите указанный код.
3. Заменяете его другим при необходимости.

С помощью СМС

Сразу оговорюсь, что такого метода не существует. Однако многие клиенты полагают, что с помощью СМС карточка без проблем активируется. На самом деле, вы можете просто позвонить со своего телефона в контактный центр, как было описано выше.

А также можно подключить услугу СМС-уведомлений (ее иногда называют «Мобильный банк»), благодаря которой вы будете узнавать обо всех приходных и расходных операциях по счету. Это обеспечивает не только комфорт, но и вашу финансовую безопасность.

Как активировать заблокированную карту

В этом случае нужно предварительно уточнить причину блокировки, обратившись на горячую линию по номеру 8-800-700-91-00. Это может быть связано с:

• Неправильным вводом ПИН-кода несколько раз подряд. Тогда карточка разблокируется автоматически на следующий день.
• Самостоятельной блокировкой в личном кабинете или с помощью звонка в колл-центр.
• Блокировкой со стороны банка (подозрительные операции, крупные переводы и т.п.).
• Арестом средств в связи с просроченной задолженностью, неуплатой налогов и т.п.

После уточнения причины вам необходимо действовать в соответствии с ситуацией:

1. Если вы самостоятельно блокировали карты, то активировать ее можно с помощью звонка в колл-центр.
2. Если блокировку сделал банк, нужно уточнить причину и действовать в соответствии с инструкцией.
3. Если часть средств арестована, необходимо связаться с судебным приставом и выполнить его требования либо обратиться в суд.

Особенности активации разных типов карт

Иногда клиенты полагают, что процедура активации имеет какие-то особенности в зависимости от типа карты или ее уровня:

• дебетовая или кредитная;
• Visa, MasterCard или «МИР»;
• Gold, Platinum и др.

Но с точки зрения активации и создания ПИН-кода – это совершенно одинаковые карты, и процедура стандартная в каждом из этих случаев.

В комментариях вы можете писать вопросы, если они у вас еще остались.

Как активировать карту Райффайзенбанка — возможные варианты

Пластиковые карты Райффайзенбанка доставляются клиентам неактивированными в целях безопасности личных и кредитных средств. Процедура активации необходима для снятия ограничений по использованию пластика. Сразу после завершения допустимо совершать любые операции – оплаты в обычных магазинах и в интернете, переводы, снятия и пополнения, проверка баланса.

Держателям предлагается несколько удобных способов активировать карточки самостоятельно и с помощью сотрудников call-центра или в отделении.

Процедура активации

Активировать карту Райффайзенбанка допустимо следующими способами:

• официальный сайт;
• телефонный звонок (используется система Райффайзен Телеинфо);
• банкомат;
• отделение.

Проходить процедуру формирования PIN-кода самостоятельно не требуется, он находится в конверте в комплекте документов, выдаваемых в офисе или направляемых по почте вместе с карточкой.

Активация кредитной и расчетной карты Райффайзенбанка одинаковая. В первом случае она подразумевает согласие с условиями кредитования. Стоимость годового обслуживания списывается при совершении первой транзакции. Дата прохождения процедуры не влияет на начало расчетного периода, он автоматически начинается с 6-го числа.

Если после активации расчетной карточки не планируется ее активное использование и будет регулярного поступления средств, то целесообразно положить на счет деньги, чтобы списание ежемесячных комиссий (за sms-информирование и пр.) не привело к возникновению задолженности.

Реклама

Неименной пластик мгновенной выдачи необходимо активировать в отделении в день получения, в противном случае они блокируются. Именной разрешено активировать в любое время, способ выбирается самостоятельно.

Как активировать

Для онлайн-активации действуем следующим образом:

1. Переходим на официальный сайт raiffeisen.ru в раздел «Сервисы» (для физических лиц-держателей зарплатных, кредитных и дебетовых карточек), «Малому бизнесу» (для держателей бизнес-карт) или «Корпоративному бизнесу» (для владельцев корпоративного пластика).
2. Выбираем подразел «Активация карты, назначение и смена ПИН-кода».
3. Указываем номер пластика, срок действия, CVC2 или CVV2.
4. Указываем PIN-код, полученный в конверте.
5. Проводим первую пробную операцию для подтверждения и проверки успешности процедуры. Это сделано специально, чтобы в дальнейшем не возникло сложностей с использованием при проведении платежей.

Для активации по телефону действуем так:

1. Звоним по телефону 8-800-700-91-00 или +7-495-721-91-00. Строго с телефона, указанного при подаче заявки. Для связи с оператором последовательно нажимает 3-4-1.
2. Проходим идентификацию личности (называем сотруднику паспортные данные и кодовое слово).
3. Дожидаемся перевода в автоматизированную систему и следуем инструкциям системы.

Для активации в отделении действуем следующим образом:

1. Предъявляем сотруднику паспорт и пластиковый носитель.
2. На специальном пинпаде набираем PIN-код, полученный в конверте (для именных карточек) или придумываем свой (для неименных моментальной выдачи).
3. Дожидаемся, пока работник банка совершит необходимые манипуляции.

Для активации в банкомате действуем так:

1. Помещаем пластик в картоприемник.
2. Вводим PIN-код, полученный в конверте.
3. Совершаем любую операцию (запрашиваем баланс, производим пополнение, оплачиваем мобильный телефон).

Если в процессе регистрации указан неверный PIN-код 3 раза подряд, то карточка блокируется. При использовании банкомата устройство пластик не задерживает. Для снятия блокировки необходимо обратиться в любое отделение банка с паспортом.

Регистрация карт через интернет и по телефону оптимальна для тех, кто получает пластик по почте.

В течение какого времени необходима активация

Кредитку необходимо активировать в течение 3-х месяцев с момента получения на руки. Если этого не сделать, то карта автоматически блокируется, а счет закрывается.

Если необходимость в кредитных средствах сохранилась, то заявку необходимо подавать снова. Вероятность одобрения при этом снижается. На активацию дебетовой карты отведено 6 месяцев.

Реклама

Если карту не активировать, то она останется обычным куском пластика. Никаких списаний за банковские услуги не производится. Банк оставляет за собой право взыскать с клиента расходы на выпуск и доставку.

Анализ отзывов

Пользователи крайне редко сталкиваются с проблемами при активации карт. Процедура независимо от выбранного способа максимально оптимизирована, занимает минимум времени. Все отмечают отсутствие четких пошаговых инструкций о том, как активировать карты Райффайзенбанка через интернет и другими способами. Но при возникновении сложностей легко получить поддержку по телефону, в отделении или в онлайн-чате.

Активировать пластик через мобильное приложение невозможно. Неименной требует активации при получении, даже если необходимость в активном использовании пока отсутствует. Именной разрешено зарегистрировать через интернет в любой момент или использовать другой способ.

Через несколько минут после завершения процедуры все ограничения снимаются, карточкой можно пользоваться в обычном режиме.

Заключение

Райффайзенбанк заботится об удобстве своих клиентов и предлагает пройти активацию на сайте, по телефону, в отделении или с использованием «родного» банкомата. Если необходимость в использовании карты исчезла до активации, то банк рекомендует вернуть ее в любое отделение или разрезать.

PIN-код целесообразно хранить в безопасном месте, чтобы злоумышленники не получили доступ к средствам на счету. Запрещено сообщать его посторонним лицам, включая сотрудников банка. На оборотной стороне карты обязательно поставить подпись в специальном поле.

Если данные карты попали в руки посторонних или есть подозрения, что PIN-код узнали злоумышленники, целесообразно поменять его в личном кабинете. Временная блокировка не предусмотрена.

Как активировать карту «Мир»

Новая банковская карта «Мир» выдается заблокированной в целях безопасности. Если попытаться сразу расплатиться по ней или совершить перевод, ничего не получится. Владелец должен активировать карту. Можно сделать это самостоятельно или с помощью сотрудника Райффайзен Банка. Расскажем, как за пару минут открыть доступ ко всем возможностям карты.

Команда Райффайзен Банка

Обзор способов активации карты «Мир»

После активации держателю карты доступны все возможные операции: внесение и снятие наличных, совершение покупок, переводы по России и за рубеж, онлайн-оплаты, участие в программах лояльности.

Разблокировать карту можно несколькими способами, выбирайте удобный для себя.

Активация в офисе банка при получении
Менеджер Райффайзен Банка поможет сразу разблокировать карту. Для активации запускают приложение на смартфоне клиента или используют терминал сотрудника. Процесс занимает несколько минут. Вы выходите из офиса с уже активированной картой.

Активация через приложение
Скачайте приложение Райффайзен Банка. С его помощью можно не только активировать карту, но и выполнять различные операции со счетом. Приложение будет полезно в дальнейшем.
Запустите программу, нажмите на кнопку «Активировать карту», затем введите данные пластика и назначьте пин-код. Готово: карта разблокирована. Если вы забудете пин-код или просто захотите его сменить, это можно будет сделать в приложении буквально за минуту.

Активация онлайн
Откройте сайт Райффайзен Банка. В разделе «Для жизни — Сервисы — Активация карты» укажите номер своего платежного средства, срок действия и защитный трехзначный код CVC2 с оборотной стороны.
Следуйте подсказкам сайта, чтобы завершить активацию. Назначьте для карты пин-код. После завершения активации вам станут доступны все возможные операции по счету. Для удобства установите приложение Райффайзен Банка: с его помощью можно управлять пластиком в любое время.

Звонок на горячую линию
Позвоните по телефону 8 800 700-91-00. Оператор активирует карту «Мир» по вашей просьбе. Приготовьтесь сообщить специалисту свои паспортные данные и кодовое слово, которое указывали в заявлении на выдачу пластика.

Что еще важно знать об активации карты «Мир»

Чтобы на новой карте «Мир» начала работать функция бесконтактной оплаты, необходимо при первом использовании терминала не приложить, а вставить пластик в приемное отверстие, которое подсвечено зеленым цветом. Затем введите пин-код и выполните нужную операцию. Следующие платежи будут проходить бесконтактным способом.

Активация карты Райффайзенбанка

В целях безопасности банковские карты выдаются клиенту не активированными, то есть не работающими — ими нельзя рассчитываться, с них не списывается абонентская плата.

02.10.19, обновили 09.02.23 —> 10969 7 Поделиться

Автор Бробанк.ру Татьяна Курчанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

— получила образование в Алтайском государственном педагогическом университете — АлтГПУ (бывш. АлтГПА, БГПУ). Несколько лет проработала оператором колл-центра в ФинПромБанке. Неоднократно повышала квалификацию путем прохождения обучающих программ и тренингов. Более 3 лет писала статьи для крупных финансово-кредитных порталов России. kurchanova@brobank.ru Открыть профиль

Обычно сотрудники банка при выдаче пластика предлагают его сразу же активировать, однако если вы отказались или получили карту не в отделении, а курьерской или почтовой доставкой, то запустить работу карточки нужно самостоятельно. В каждом банке свои способы разблокировки. Ниже Бробанк рассмотрит этапы и нюансы активации карт Райффайзен Банка.

Способы активации карт Райффайзен банка

Ранее ПИН-код от карты выдавался одновременно с пластиком, только в отдельном запечатанном конверте, который никто, кроме владельца, не имел права вскрывать. Такая система тоже не обеспечивала достаточную безопасность, поэтому решено было заменить сгенерированный ПИН на шифр, который будет задавать сам клиент.

После установки ПИН-кода карта сразу активировалась, то есть в случае с картами Райффайзен активация означается назначение персонального кода от пластика.

Вместе с изменениями в получении ПИН-кода, пропал один из способов активации — разблокировка через банкомат. Дело в том, что чтобы воспользоваться аппаратом самообслуживания, необходимо уже знать пароль от карты, а если его еще нет, то и проводить операции через банкомат нельзя.

В 2019 году есть три способа, как активировать карту Райффайзенбанка — кредитную или дебетовую:

• в отделении банка при получении;
• через техподдержку;
• на официальном сайте организации.

Разберем подробнее каждый из вариантов.

Активация в отделении банка

Это самый распространенный и простой способ разблокировки пластика, если вы получаете его в отделении банка. После выдачи карты сотрудник предложит сразу же ее активировать.

Для этого нужно вставить карту в специальный аппарат, напоминающий расчетный терминал в торговых точках, и ввести придуманной код из четырех цифр. Затем нужно повторить комбинацию, чтобы убедиться, что в первом варианте не было допущено ошибок. После этого карта будет активна.

Звонок в службу поддержки клиентов

Можно провести активацию карты через информационный центр, однако, сами сотрудники Райффайзен Банка рекомендуют это делать либо в отделении, либо на сайте, так как эти способы более удобны для клиентов.

1. Для получения информации по вашим продуктам — «2».
2. Для перехода в меню активации и восстановления пароля от личного кабинета — «3».
3. Непосредственно для активации карты — «1».

Если вы звоните с номера телефона, который уже есть в базе банка, то вы получите СМС с дальнейшими инструкциями. Если звонок осуществляется с другого номера, то нужно нажать значок «звездочка» для соединения с оператором. Здесь вам потребуется назвать кодовое слово для идентификации вашей личности. Оператор объяснит, как завершить активацию.

Официальный сайт

На сайте Райффайзен Банка есть специальный сервис для онлайн-активации карт. Для этого не нужно заходить в личный кабинет — все делается на официальном сайте.

Чтобы попасть на страницу сервиса, можно либо нажать вверху на раздел «Карты» и во всплывающем окне справа выбрать «Активация карты, назначение/смена ПИН-кода», либо же сразу нажать на опцию «Сервисы» и выбрать аналогичную функцию. Никакой разницы нет — вы все равно окажетесь на странице активации.

• номер пластика;
• срок его действия;
• CVC2 — трехзначное значение на обороте карты.

После этого на ваш номер телефона придет SMS с кодом, который нужно ввести для подтверждения действий. Как только система примет код, вам откроется форма для введения ПИН-кода. Его также нужно будет повторить дважды.

Обратите внимание, ранее этот способ активации завершался проведением расходной операции. Сейчас же рекомендуется просто запросить баланс в «родном» банкомате банка.

Если у вас нет доступа к телефону, который указывался при оформлении карты, то этот вариант вам не подходит, так как код придет именно на тот номер. В случае смены мобильного необходимо связаться с техподдержкой и пройти все этапы активации, как было описано в предыдущем способе.

Нюансы активации

У каждого банка есть свои нюансы активации карт. В частности, это касается сроков активации, различий в разблокировке кредитных и дебетовых пластиков, а также возможности автоактивации.

Есть ли разница в активации кредитных и дебетовых карт

Несмотря на то что два вида карт существенно различаются, способы активации у них одинаковые: через сайт, информационный центр или в отделении банка при получении.

Когда нужно активировать карту

Для дебетовых карточек срок активации не устанавливается — вы можете задать пин-код на следующий день после получения или же через несколько месяцев. Единственное, нужно следить, чтобы срок действия карты не подошел к концу — в таком случае пластик нужно будет только перевыпускать.

Иначе обстоят дела с кредитками. Если дебетовки выдаются «пустыми», то есть без денежных средств, то на кредитке хранятся деньги банка. Если клиент не активирует карту в течение года, она будет заблокирована кредитором. Восстановить ее в таком случае не получится — нужно будет заказывать новый продукт.

При активации карты будет списываться плата за обслуживание

До момента активации плата не будет начисляться ни за обслуживание пластика, ни за дополнительные опции.

Предусмотрена ли автоматическая активация

Ранее действительно карты активировались автоматически, если клиент в течение 7 дней не делал это сам. Теперь же право на активацию принадлежит только держателю карточки — ни банк, ни кто-либо еще не могут запустить работу пластика без разрешения клиента.

Изменение пин-кода

• вводите данные;
• получаете код;
• задаете новый шифр.

То же самое можно сделать через службу поддержки клиентов. Также здесь добавляется еще один способ — смена через банкомат: так как ПИН-код у вас уже есть, воспользоваться аппаратом самообслуживания для изменения пароля вы сможете. Услуга бесплатная. Менять ПИН-код можно регулярно — никаких ограничений банк не накладывает.

Восстановить забытый пароль никак нельзя — кроме клиента, его никто не знает, так что ни система, ни сотрудники помочь в этом вопросе не смогут. В таком случае вам остается только поменять пароль через сервис на официальном сайте.

Меры предосторожности

Похитить денежные средства с карты ненамного сложнее, чем вытащить кошелек с деньгами, поэтому держателям карт нужно придерживаться важных правил при назначении ПИН-кода и дальнейшей работе с пластиком.

Во-первых, придумывая ПИН, не пытайтесь задать 4 одинаковые или следующие по порядку цифры. Такие пароли как «0000» или «2345» — система не примет. Чтобы злоумышленники не подобрали ваш пароль не указывайте дату своего рождения, а также не создавайте шифр, используя номер карты — эти комбинации мошенники проверяют в первую очередь.

Во-вторых, если пароль сложно запомнить, то запишите его, но держите подальше от карты. Самая распространенная ошибка — класть листок с ПИН-кодом в кошелек, где лежит кредитка. На официальных страницах Райффайзен Банка также рекомендуют менять ПИН-код каждый 30-60 дней.

В-третьих, при работе с банкоматом или расчетах на кассах, вводите ПИН так, чтобы посторонние люди не видели комбинацию. Если вам звонят из службы поддержки Райффайзен Банка и просят продиктовать номер карты, цифры на обороте или ПИН-код, положите трубку и самостоятельно наберите номер информационного центра, чтобы сообщить об инциденте. Не перезванивайте на тот же телефон — наберите номер самостоятельно, посмотрев его на официальном сайте и на обороте кредитки.