Как отключить смс оповещение Сетелем банк?
Банк Сетелем всем своим клиента, которые получили у них кредит, предлагает подключить дополнительную услугу «СМС-информатор». Как утверждает банк, данная услуга помогает сохранять положительную кредитную историю.
Клиенты, которые подключать смс оповещение, ежемесячно получают напоминания, когда требуется погасить очередной платеж, сообщение о поступлении денежных средств на счет. А если вы просрочили срок платеж, то напомнить об этом.
Но данная услуга является платной и стоит от 79 рублей в месяц. Некоторые клиенты со временем понимают, что данная услуга им не требуется, так как они самостоятельно могут контролировать сроки и на этом могут сэкономить.
Тогда возникает данный вопрос. Решить его в настоящее время можно простым способом. Вам нужно отправиться в ближайшее вам отделение Сетелем банка, которое вы можете найти по горячей линии: 8-495-644-33-44. Собой обязательно берете собой паспорт. В отделение сотрудник банка поможет вам составить заявление на отключение смс оповещений.
Не могу отказаться от смс информирования
При составлении договора услугу информирования по смс за 6 тысяч нельзя было никак отключить. Представитель сказал, что это очень просто сделать через телефон.
В итоге, 100500 раз пробовал через звонок на горячую линию банка, называл боту и номер договора и паспортные данные, но результата 0. На связь с реальным человеком также не смог попасть.
Именно данная ситуация вызывает негатив к банку:(
Если можно отключить через данное сообщение, то мой номер договора 04***73. Хочется быть услышанным.
Администратор народного рейтинга
2023-12-02T22:21:27+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Драйв Клик Банк
2023-12-01T13:31:54+03:00
Приобретение дополнительных услуг не является обязательным для получения потребительского кредита в Банке. Решение Банка о выдаче кредита не зависит от приобретения или отказа от приобретения дополнительных услуг. До заключения Договора Вы были проинформированы о дополнительных услугах, приобретаемых Вами в кредит, что подтверждено Вашей подписью в заявлении на кредит.
Что касается Вашего замечания относительности трудности соединения с оператором, то акцентируем Ваше внимание на то, что благодаря услугам нашего Банка, в частности автоматизированной системы, личного кабинета и мобильного приложения, Вы можете получать информацию по Вашему Договору в любое удобное для время, без ожидания в очереди на линии. Работа Контактного центра происходит в штатном режиме – Клиенты дозваниваются до нас.
29.11.2023 на основании Вашего обращения в Контактный центр Банка, услуга «СМС-информатор» была отключена, в связи с чем на Ваш счет возвращена часть стоимость услуги. Информацию о возврате данной суммы Вы можете проверить самостоятельно с помощью личного кабинета.
Надеемся, что смогли помочь своими комментариями в данной ситуации.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
ООО «Драйв Клик Банк»
Сетелем Банк
Зачастую у пользователей банков появляется необходимость срочно узнать номер договора. Никто не носит эти данные постоянно при себе, а ситуации бывают разные. Как узнать номер договора Сетелем банк не имея нужного документа под рукой. Через мобильное приложение Большой процент клиентов банка при заключении соглашений на кредитное или дебетовое обслуживание сразу же заводят учётные записи в […] Подробнее
02.05.2018, 16:05
435 Просмотры в Сетелем Банк
Узнать остаток по кредиту в личном кабинете Сетелем банка
Заключая договор о предоставлении кредита в Сетелем банке, клиент получает возможность управления своими финансами посредством интернета, или точнее, интернет-приложения, созданного для этого банком. Любая просрочка при оплате очередного платежа может обернуться для заёмщика большими неприятностями, начиная от штрафных санкций, до выдвижения требований полного досрочного погашения. Чтобы избежать подобных осложнений клиентам банка предоставляется возможность следить за […] Подробнее
02.05.2018, 16:00
990 Просмотры в Сетелем Банк
Как досрочно погасить кредит в Сетелем банке
Сетелем банк является одним из ведущих банков по выдаче кредитов в пунктах обслуживания. В основном это крупные торговые центры и автосалоны. Кроме того, являясь дочерним предприятием всем известного Сбербанка, внушает некое доверие потенциальным заёмщикам. Являясь клиентом этого финансового учреждения необходимо чётко понимать, что в любом деле есть свои нюансы и договор займа, конечно, никто не […] Подробнее
02.05.2018, 15:55
2.6к Просмотры в Сетелем Банк
Как связаться с оператором Сетелем банка
Любой банк, работающий напрямую с физическими или юридическими лицами имеет горячую линию или службу поддержки. Эта услуга работает круглосуточно, без выходных. Благодаря данному сервису клиент может получить информацию по личным счетам, средствам, а также по имеющимся продуктам банка. Такая линия есть и в Сетелем банке. Позвонив по телефону горячей лини, в режиме автоответчика можно узнать […] Подробнее
02.05.2018, 15:49
241 Просмотры в Сетелем Банк
Оплатить кредит онлайн в Сетелем банке
Обратившись за кредитными средствами в Сетелем банк у многих клиентов не сразу становится вопрос о том как оплатить кредит онлайн. Сразу хочется сообщить, что способов для этого много и стоит рассмотреть нюансы каждого из них, выбрать наиболее подходящий для себя и понять саму схему оплаты. Как оплатить кредит Сетелем через Сбербанк онлайн Первое, что приходит […] Подробнее
Сетелем — отзыв
Инструкция, как отказаться от доп. услуг и страхования+как погасить досрочно с первого раза
Подумайте трижды перед тем как взять здесь кредит! Для тех, кто уже попался на удочку этого банка, пишу подробную инструкцию, как отказаться от всех доп.услуг и погасить кредит досрочно. Те, кто еще только собирается взять здесь кредит, почитайте и решите для себя,нужна ли вам эта головная боль?
Неприятные особенности банка:
1. отсутствие касс банка в городах обслуживания, платежи через сбербанк идут очень долго,не меньше 4 дней.
2. Обман сотрудников при оформлении кредита (молча оформляют услугу «смс-информатор» 49руб*кол-во месяцев кредита, молча оформляют страховки — тут уже сумма зависит от совести кредитного специалиста, доходит до 30 тыс. руб.).
3. виртуальность банка. «Он как бы есть, но его как бы нет» — это про Сетелем!
4. Личный кабинет на сайте банка на данный момент недоработан, в нем не получилось заказать досрочное погашение, как по мне — он бесполезный!
Итак, ИНСТРУКЦИЯ для попавшихся на удочку Сетелем-банка:
1. Оплатить без комиссии можно только через сбербанк-онлайн. ЗАРАНЕЕ дней за 5 как минимум (а лучше за 10!), иначе, если платеж опоздает, штраф будет не менее 700 руб\сутки.
2. От услуги смс-информатор можно отказаться в центре обслуживания вашего города, написав заявление. Деньги вернутся в этот же день на ваш кредитный счет (не полностью, зависит от того, сколько месяцев уже прошло. Если вы напишете данное заявление в течение первого месяца,то вернут на 49 рублей меньше).
3. От услуги «страхование» можно отказаться только в течение 21 дня, так что если вам навязали эту услугу, срочно бегите в центр обслуживания и пишите заявление!
4. Если вы собрались гасить кредит частично досрочно, вам нужно прибыть в центр обслуживания как минимум за 30 дней до даты досрочного погашения и написать заявление, дата досрочного погашения возможна только в тот день месяца, который указан у вас в договоре.
5. Если вы собрались гасить кредит полностью досрочно, то никуда идти не нужно. За 30 дней заранее или чуть раньше,звоните на горячую линию, вводите номер паспорта и договора, в автоматическом режиме (цифра 2) узнаете сумму,необходимую для полного погашения. И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не кладите трубку. После того, как сумма будет озвучена (запишите ее себе на листочек), вам НУЖНО будет подтвердить намерение погасить кредит(нажатием кнопки 1). После того,как вам сообщат, что «вы запросили досрочное погашение и вам придет смс», звонок сам завершится.
6. Для того,чтобы досрочное погашение осуществилось, вам необходимо оплатить всю сумму заранее дней за 10 (я вообще за 3 недели заранее внесла,чтоб наверняка!).
7. После закрытия договора обязательно берите справку о погашении кредита, судя по отзывам в сети, даже после погашения кредита могут «вылезти» долги. Справку заказываем после того,как договор закроется в центре обслуживания (делают за 1 минуту) и храним 3 года.
P.S. Свой кредит я закрыла через месяц полностью досрочно с 1 раза по описанному мною алгоритму. Но в течение месяца пришлось понервничать, читая отзывы в сети о том, что кредит у людей не гасится, огромные штрафы и прочее и прочее.
Если есть вопросы, пишите их в комментарии, постараюсь ответить.